새들러 헬스 센터의 목표는 양질의 진료를 통해 여러분이 가장 건강한 삶을 살 수 있도록 돕는 것입니다. 저희는 여러분과 여러분의 건강 요구를 알아가는 데 시간을 투자하는 자격을 갖춘 전문가들의 지원을 제공합니다. 여러분의 돌봄 센터로서 저희 팀이 여러분의 질문에 답변해 드리겠습니다. 또한 자원과 지원에 대한 연결도 도와드릴 수 있습니다.
이 환자 핸드북은 환자로서 기대할 수 있는 것에 대한 질문에 답하는 안내서 역할을 합니다.
온라인 핸드북은 최신 정보를 반영합니다. 페이지 상단의 언어 선택기를 통해 원하는 언어로 언제든지 접근할 수 있습니다. 인쇄 가능한 버전을 원하시면 아래 PDF 사본을 다운로드할 수 있습니다.
Sadler Health Center를 귀하의 건강 관리 시설로 선택해 주셔서 감사합니다.
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새들러 헬스 센터는 누구인가요?
새들러 헬스 센터의 이야기는 우리 지역사회에서 가장 소외되고 취약한 이들이 겪는 건강 격차를 해결하기 위해 하나로 모인 이야기입니다. 1921년, 칼라일 시민 클럽 복지 위원회는 “영양 상태가 좋지 않거나 무기력하거나 의사의 조언이나 치료가 필요한 모든 아이들”을 위한 클리닉의 필요성을 확인했습니다. 그 클리닉의 개원은 칼라일 지역 사회의 건강 증진을 위한 지속적인 협력 운동의 시작이었습니다.
지역사회 기반 이사회가 새들러 건강 센터의 책임을 인수하고 2003년 6월 19일에 운영을 시작했습니다. 새들러 건강 센터는 2005년에 연방 자격 건강 센터 유사 기관(Federally Qualified Health Center Look-Alike)으로, 2015년에 연방 자격 건강 센터(FQHC)로 인증받았습니다.
1921년 칼라일 시민 클럽 복지 위원회의 사명은 그때만큼이나 오늘날에도 여전히 유효하다. 새들러 헬스 센터는 그 목적과 소박한 시작을 결코 잊지 않았습니다. 저희는 지역사회 내 건강 격차를 해결하기 위해 협력적으로 노력할 것이며, 새들러 헬스 센터에는 누구나 환영합니다.
의료 서비스
가족 1차 보건 의료
예방 및 종합 진료, 연례 및 정기 신체 검진, 예방접종, 결핵 검사, 검사 검사, 엑스레이 의뢰, 진단 검사, 가족계획 및 병가 방문 등이 포함됩니다.
소아 1차 진료
영유아, 유아, 청소년을 위한 예방접종, 건강 검진, 신체검사도 포함됩니다. 저희 제공자들은 관련 아동 건강 문제에 대한 교육과 지도도 제공합니다.
치과 치료
저희 치과 팀은 정기 스케일링, 충전, 경미한 구강 수술, 응급 및 복원 치료를 제공하며, 크라운, 브릿지, 틀니에 대한 외부 의뢰도 제공합니다.
행동 건강
주치의와 협력하여 새들러의 행동 건강 관리 팀은 정신적, 정서적, 행동 장애를 관리하는 서비스를 제공합니다. 자격을 갖춘 행동 건강 전문가와 원격 정신과 제공자들로 구성된 저희 팀은 장기적인 웰빙을 위한 입문점이 될 수 있습니다.
약물 오피오이드 사용 장애(MOUD)
부프레노르핀과 같은 약물과 행동 치료를 결합하여 오피오이드와 헤로인 중독자들이 회복의 길을 걷고 유지할 수 있도록 효과적으로 돕습니다.
약국 서비스
Sadler Health Center의 환자라면, 저희 매장 내 약국인 Carlisle의 Sadler 약국과 Mechanicsburg의 Sadler Rx 또는 계약 약국 네트워크를 통해 혜택을 누릴 수 있습니다.
비전 (웨스트 쇼어 위치)
새들러 시력 센터는 시력 검사와 어린이 및 성인 안경 시력 검사를 포함한 종합적인 안과 관리를 제공합니다.
익스프레스 케어 (웨스트 쇼어 위치)
Express Care는 갑작스러운 질병과 부상에 대해 병원 응급실 불필요한 이용을 방지하기 위해 편리한 방문 서비스를 제공합니다. 예약이 필요 없습니다.
여성 건강
새들러 헬스 센터는 제휴 파트너와 협력하여 현장 지점에서 의뢰를 통해 전문 산부인과 진료를 제공합니다. 제공되는 서비스의 예로는 산부인과 진료, 자궁경부 세포진 검사, 출혈 문제, 유방 혹, 피임, 자궁내막증 평가 및 치료, 임신 검사, 호르몬 대체 요법 등이 있습니다.
지원 서비스
슬라이딩 수수료 할인
연방 빈곤 지침의 200% 이하 환자들은 가구 규모와 소득에 따라 청구서를 줄일 수 있는 슬라이딩 피 할인 혜택을 받을 수 있습니다.
보험 가입 지원
저희 공인 신청 보조원은 신청 과정을 처음부터 끝까지 일대일 지원을 제공하여, 예산에 맞는 저렴한 보험 옵션으로 필요한 치료를 시작할 수 있도록 도와드립니다.
지역사회 기반 사례 관리
저희 전담 간호사와 지역사회 보건 요원들은 임상적 필요와 기본 필요 접근성을 모두 충족하는 개별화된 치료 계획을 통해 환자를 지원합니다.
실험실 진단
인증된 진단 및 선별 검사실이 현장에 있어 Sadler 제공자가 주문한 검사를 수행하여 진단과 이후 치료를 지원합니다. 서비스에는 COVID 검사, 요검사, 헤모글로빈 및 헤모글로빈 A1C, 연쇄상구균/단핵구균/독감/RSV 등이 포함되지만 이에 국한되지 않습니다.
임명
예약은 어떻게 하나요?
온라인으로 편리하게 예약 하시거나 717-218-6670으로 전화하실 수 있습니다. 전화는 수신된 순서대로 응답해 드립니다.
예약에 필요한 것은 무엇인가요?
집에서 편리하게 사전 체크인 절차를 완료하여 첫 예약을 준비할 수 있습니다.
- 보험증
- 사진 신분증
- 소득 증명
- 작성해야 할 서류들, 즉 물리적 서류, AFLAC 양식, WIC 양식 등이 포함됩니다.
- 현재 복용 중인 약물 목록으로, 일반의약품과 보충제도 포함됩니다.
예약을 다시 잡거나 취소하려면 어떻게 해야 하나요?
Sadler Health Center 환자로서 여러분의 건강은 저희에게 매우 중요합니다. 예약을 지키는 것은 건강한 생활 방식을 유지하는 데 중요합니다. 접수 담당자와 상담하려면 717-218-6670으로 전화해 주세요. 환자분들은 최소 24시간 전에 저희에게 전화해 주시기 바랍니다. 예약에 나타나지 않으시면 무결석 정책에 따라 추가 예약이 제한됩니다.
노쇼 정책
예약에 불가한 환자는 저희의 무결석 정책의 적용을 받게 됩니다. 저희는 예약 시간에 도착하지 못하게 하는 장애물을 해결할 전담 팀이 있습니다.
날씨 관련 폐쇄 소식을 어떻게 알 수 있나요?
악천후 시 환자들은 717-218-6670으로 전화하여 새들러 보건소가 폐쇄되었는지, 지연되었는지 안내받을 수 있습니다. 또한, 폐쇄 및 지연 공지는 지역 TV 뉴스 방송국(WHTM ABC-27)과 새들러 보건소 페이 스북 페이지 및 웹사이트에 게시됩니다.
영업 시간 이후입니다
비생명 의료 상담이 필요하시면 근무 시간 외에 717-218-6670으로 전화해 주세요.
긴급 상황이 되시면 9-1-1로 전화해 주세요
내 의료진이 누구인지 어떻게 알 수 있나요?
환자들은 등록 시 1차 진료 제공자와 진료팀이 배정됩니다. 새들러 헬스 센터는 환자 중심 의료 홈(PCMH)으로 인정받고 있습니다.
PCMH는 환자를 건강과 웰빙의 최우선에 두는 진료 모델입니다. PCMH는 환자와 진료팀 간의 관계를 개선합니다. PCMH는 환자 진료의 질과 경험을 향상시키고, 직원 만족도를 높이면서 의료비를 절감합니다. 새들러 헬스 센터는 지속적인 질 개선과 환자 중심의 진료 방식을 약속했습니다.
현장에서 번역 서비스를 제공하나요?
거의 모든 언어에 대한 번역 서비스가 언어 라인을 통해 제공됩니다.
휠체어 접근이 가능한가요?
네
보험
보험이 없으면 어떻게 하죠?
새들러 헬스 센터는 가족 규모와 가구 소득에 따라 모든 환자에게 슬라이딩 피 할인 프로그램을 제공합니다. 연방 빈곤 기준의 200% 이하인 모든 개인과 가족은 슬라이딩 피 할인 혜택을 받을 수 있습니다.
어떤 보험이 적용되나요?
새들러 헬스 센터는 보험 상태와 관계없이 모든 사람에게 서비스를 제공합니다. 메디케이드, 메디케어, CHIP을 포함한 모든 보험을 받습니다.
결제
청구서는 어떻게 내나요?
결제 시점에 결제해야 합니다. 현금, 신용카드, 우편환을 받습니다. 미지급 잔액이 있으면 명세서를 우편으로 발송해 드립니다. 온라인 결제도 가능합니다.
어떤 재정 지원이 가능한가요?
환자 책임을 지급할 수 없으시면, 청구 부서로 전화하여 환자 담당자(717-218-6670)와 상담해 주시기 바랍니다.
연방 빈곤 기준의 200% 이하 환자들은 가족 규모와 가구 소득에 따라 청구서를 줄일 수 있는 슬라이딩 피 할인 혜택을 받을 수 있습니다.
슬라이딩 피 할인 신청서를 작성하려면 무엇이 필요한가요?
슬 라이딩 피 할인 신청을 위해서는 현재 소득 증명이 필요합니다.
허용되는 소득 증명서는 다음과 같습니다:
- 급여 명세서나 고용주로부터 온 편지(편지지 포함)
- 실업 수당 편지
- SSI 또는 SSD에서 발급하는 수여 편지(해당되는 경우)
- 법원 문서나 자녀 위자료 예치가 증명된 은행 명세서
- 기타 수입원 문서 작성
- 자영업자라면, 가장 최근 세금 신고서가 필요합니다
의료 기록은 어떻게 요청하나요?
프런트 데스크에서 의료 기록 해제 양식을 작성하여 의료 기록을 요청할 수 있습니다. 부모나 보호자는 18세 미만 자녀의 기록을 요청할 수 있습니다. 18세 이상 환자는 Sadler 건강센터에 문서화된 위임장 서류가 없는 한 자신의 기록을 요청해야 합니다.
새들러는 다른 의료 제공자에게 전자 방식으로 의료 기록을 전송하거나 우편으로 보낼 수 있습니다. 기록을 우편으로 보내고 싶거나 저희 사무실에서 직접 받으실 경우, 처음 20페이지에 대해 15달러의 수수료가 부과되며, 추가 페이지마다 15센트가 부과됩니다.
기록은 초기 요청 후 30일 이내에 제공됩니다.
환자 포털이란 무엇인가요?
환자 포털은 의료 기록의 일부를 확인하고, 약 재처방 및 의뢰를 요청하며, 의료진에게 질문하고 청구서를 지불할 수 있는 온라인 플랫폼입니다.
환자 포털은 상호작용이 가능하여 의료진과 쉽게 소통할 수 있습니다. 질문을 보내면 해당 정보가 직접 차트에 추가되어 제공자가 검토할 수 있습니다. 24시간에서 48시간 이내에 답변을 받을 수 있습니다. 또한 환자 포털을 통해 의뢰 및 약물 재처방 요청을 확인하고 제출할 수 있습니다.
환자 포털에 어떻게 접속하나요?
이미 환자 포털 계정이 있다면 SadlerHealth.org/patient-portal 에 방문하여 로그인하세요.
계정에 접근할 수 없으면 717-218-6670으로 전화하여 접수 담당자와 상담해 도움을 받으시기 바랍니다.
처방전을 어떻게 받을 수 있나요?
처방전 재처방 문의는 약국에 전화하여 Sadler Health Center에 전자 리필 요청을 요청하세요.
새로운 약이나 용량 변경은 주치의와 예약하세요.
일부 의학적 상태는 약물이 안전하고 효과적으로 작용하는지 정기적으로 모니터링해야 합니다. 진료 시 담당 의사가 약물 복용 준수와 필요한 모니터링에 대해 논의할 것입니다.
전문의에게 의뢰를 받으려면 어떻게 해야 하나요?
새로운 전문의 의뢰가 필요하다면, 주치의와 예약을 잡으시기 바랍니다. 의뢰가 이루어지면, 저희 의뢰 코디네이터가 전문의의 예약 정보를 안내해 드립니다.
전문의 예약을 변경해야 할 경우, 전문의 사무실에 직접 연락해 주시기 바랍니다. 예약 지키기 어려운 상황이라면 저희 의뢰 담당자에게 연락해 주세요.
만약 실험실 검사가 필요하면 어떻게 하나요?
저희 의료 센터에는 현장 실험실이 있습니다. 주치의가 검사를 주문하신 경우, 저희 실험실에서 예약하실 수 있습니다.
다른 검사실을 이용하고 싶으시다면 제공자에게 알려주세요. 검사 주문서의 인쇄본을 제공해 드릴 수 있습니다.
엑스레이가 필요하면 어떻게 해야 하나요?
만약 담당 의사가 엑스레이를 주문하지 않았다면, 주치의와 예약을 위해 전화하세요.
엑스레이 처방이 있다면, 영상 촬영 시설에 가서 촬영을 받으세요. 대부분의 영상 촬영 시설은 엑스레이 예약을 요구하지 않습니다.
담당 의사가 CT 스캔, MRI 또는 기타 영상 검사를 지시할 경우, Sadler Health Center 직원이 연락할 때까지 예약하지 마세요. 대부분의 보험사는 이러한 검사를 수행하기 전에 사전 승인을 요구합니다.
Sadler 직원이 사전 승인 요청을 보험사에 제출하고 결정이 내려진 후 연락드립니다. 요청이 승인되면 영상 검사 시설에 승인 번호와 유효 날짜를 제공하고 예약 일정을 안내해 드립니다. 요청이 거부되면 보험이 검사를 보장하지 않을 수 있으며, 검사를 받으려 할 경우 비용을 부담해야 할 수 있습니다.
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