U Sadler Health Centeru naš cilj je pomoći vam da dostignete svoj najzdraviji život kroz pristup kvalitetnoj njezi. Pružamo podršku kvalifikovanih stručnjaka koji odvoje vrijeme da vas upoznaju i upoznaju vaše zdravstvene potrebe. Kao vaš centar za njegu, naš tim je tu da odgovori na vaša pitanja. Također vam možemo pomoći da se povežete s resursima i podrškom.
Ovaj Priručnik za pacijente služi kao vodič za odgovore na vaša pitanja o tome šta možete očekivati kao pacijent.
Online priručnik prikazuje najnovije informacije. Možete mu pristupiti u bilo koje vrijeme na omiljenom jeziku koristeći selektor jezika na vrhu stranice. Ako preferirate štampanu verziju, možete preuzeti PDF kopiju ispod.
Hvala što ste izabrali Sadler Health Center kao svoj dom za zdravstvenu njegu.
Preuzmite PDF verziju:
Ko je Sadler Health Center?
Priča o Sadler Health Centeru je priča o zajednici koja se okuplja kako bi se suočila s nejednakostima u zdravlju koje doživljavaju najugroženiji i najranjiviji u našoj zajednici. Godine 1921. Odbor za dobrobit Carlisle Civic Cluba prepoznao je potrebu za klinikom koja bi služila “svoj djeci koja su loše hranjena, bezvoljna ili na bilo koji način kojima je potreban savjet ili njega ljekara.” Otvaranje te klinike označilo je početak kontinuiranog zajedničkog pokreta za poboljšanje zdravlja zajednice Carlisle.
Upravni odbor zasnovan na zajednici preuzeo je odgovornost za Sadler Health Center i započeo rad 19. juna 2003. godine. Sadler Health Center je 2005. godine postao federalno kvalifikovani zdravstveni centar (Federal Qualified Health Center – FQHC).
Misija Komiteta za dobrobit Carlisle Civic Cluba iz 1921. godine i danas je jednako relevantna kao i tada. Sadler Health Center nikada nije izgubio iz vida svoju svrhu niti skromne početke. Nastavljamo biti posvećeni zajedničkom radu na rješavanju zdravstvenih nejednakosti u našoj zajednici, i svi su dobrodošli u Sadler Health Center.
Zdravstvene usluge
Porodična primarna zdravstvena zaštita
Preventivna i sveobuhvatna njega, uključujući godišnje i rutinske fizičke preglede, imunizacije, testove na tuberkulozu, laboratorijske testove, uputnice na rendgen, dijagnostičke testove, planiranje porodice i posjete bolesnima.
Pedijatrijska primarna zdravstvena zaštita
Imunizacije, preventivni pregledi i sistematski pregledi za dojenčad, malu djecu i adolescente. Naši pružaoci usluga također nude edukaciju i savjete o zdravstvenim pitanjima vezanim za djecu.
Stomatološka njega
Naš stomatološki tim nudi rutinska čišćenja, plombe, manje oralne operacije, hitne i restaurativne tretmane, te će pružiti eksterne preporuke za krunice, mostove i proteze.
Zdravlje ponašanja
U saradnji sa vašim primarnim ljekarom, Sadlerov tim za bihevioralno zdravlje nudi usluge za upravljanje mentalnim, emocionalnim i ponašajnim poremećajima. Naš tim kvalifikovanih stručnjaka za mentalno zdravlje i telepsihijatrijskih pružalaca usluga može poslužiti kao ulazna tačka za vaše dugoročno blagostanje.
Poremećaj upotrebe lijekova i opioida (MOUD)
Kombinuje lijekove poput buprenorfina sa bihevioralnim terapijama kako bi efikasno pomogao onima koji su ovisni o opioidima i heroinu da dobiju i ostanu na putu oporavka.
Apotekarska služba
Kao pacijent Sadler Health Centra, imate pravo koristiti naše apoteke na licu mjesta – Sadler Pharmacy u Carlisleu i Sadler Rx u Mechanicsburgu – ili putem naše mreže ugovornih apoteka.
Vision (lokacija na West Shoreu)
Sadler's Vision Center nudi sveobuhvatnu njegu očiju, uključujući preglede vida kao i naočale za djecu i odrasle.
Express Care (lokacija na West Shoreu)
Express Care nudi praktične usluge dolaska bez najave za iznenadne bolesti i povrede kako bi se spriječilo nepotrebno korištenje bolničkih hitnih odjela. Nije potrebna zakazivanja.
Women's Health
Sadler Health Center nudi specijaliziranu ginekološku njegu putem upućivanja na našim lokacijama u saradnji sa našim partnerima. Primjeri usluga uključuju: akušersku njegu, Papa testove, probleme sa krvarenjem, kvržicu u grudima, kontracepciju, procjenu i liječenje endometrioze, testiranje na trudnoću, hormonsku nadomjesnu terapiju i još mnogo toga.
Usluge podrške
Popust na kliznu naknadu
Pacijenti koji su na ili ispod 200 posto saveznih smjernica za siromaštvo imaju pravo na popust u obliku klizne naknade koji može smanjiti vaš račun u zavisnosti od veličine domaćinstva i prihoda.
Pomoć pri prijavi osiguranja
Naši certificirani asistenti za prijavu nude individualnu pomoć tokom procesa prijave od početka do kraja, kako biste mogli početi dobijati potrebnu njegu uz povoljne opcije osiguranja koje odgovaraju vašem budžetu.
Upravljanje slučajevima zasnovano na zajednici
Naš posvećeni tim medicinskih sestara i zdravstvenih radnika u zajednici pomaže pacijentima kroz individualizirani plan njege koji pokriva i kliničke potrebe i pristup osnovnim potrebama.
Laboratorijska dijagnostika
Na licu mjesta dostupna je certificirana dijagnostička i skrining laboratorija koja obavlja testove koje su naručili Sadler pružaoci radi podrške dijagnozi i daljem liječenju naših pacijenata. Usluge uključuju, ali ne ograničavajući se na: testiranje na COVID, analizu urina, hemoglobin i hemoglobin A1C, streptokok/mononukleozu/gripu/RSV i još mnogo toga.
Imenovanja
Kako da zakažem termin?
Možete jednostavno zakazati svoj termin online ili nas pozvati na 717-218-6670. Vaš poziv će biti odgovoren redoslijedom kojim je primljen.
Šta mi treba za termin?
Možete se pripremiti za svoj prvi termin tako što ćete obaviti proces prije prijave iz udobnosti svog doma.
- Kartica osiguranja
- Lična karta sa fotografijom
- Dokaz o prihodima
- Sva papirologija koju treba popuniti, uključujući fizičke obrasce, AFLAC obrasce i WIC obrasce.
- Lista lijekova koje trenutno uzimamo, uključujući lijekove bez recepta i suplemente.
Kako da odgodim ili otkažem termin?
Kao pacijent Sadler Health Centra, vaše zdravlje nam je važno. Pridržavanje zakazanog termina je važno za održavanje zdravog načina života. Molimo vas da nas pozovete na 717-218-6670 i razgovarate sa recepcionarkom. Molimo pacijente da nas pozovu najmanje 24 sata unaprijed. Nedolazak na pregled će ograničiti vašu mogućnost zakazivanja daljih termina kako je navedeno u pravilima o nedolasku.
Politika nepojavljivanja
Pacijenti koji se ne pojave na pregledu bit će podložni našoj politici neprisustva. Imamo posvećen tim koji će vam pomoći da prevaziđete prepreke koje vas sprječavaju da dođete na svoje preglede.
Kako mogu saznati više o zatvaranjima zbog vremenskih uslova?
U slučaju lošeg vremena, pacijenti mogu pozvati 717-218-6670 da čuju poruku da li je Sadler Health Center zatvoren ili kasni. Također, najave zatvaranja/kašnjenja biće objavljene na lokalnim TV stanicama (WHTM ABC-27) i na Facebook stranici i web stranici Sadler Health Centera.
Poslije radnog vremena
Za medicinske savjete koji nisu opasni po život izvan radnog vremena, molimo pozovite 717-218-6670.
Za hitne slučajeve, molimo pozovite 9-1-1
Kako da znam ko je moj pružalac usluga?
Pacijentima će biti dodijeljen primarni zdravstveni radnik i tim za njegu prilikom registracije. Sadler Health Center je priznat kao medicinski dom usmjeren na pacijenta (PCMH).
PCMH je model njege koji stavlja pacijente u prvi plan njihovog zdravlja i dobrobiti. PCMH grade bolje odnose između pacijenata i timova za njegu. PCMH poboljšavaju kvalitet i iskustvo pacijenata, te povećavaju zadovoljstvo osoblja – dok istovremeno smanjuju troškove zdravstvene zaštite. Sadler Health Center se obavezao na kontinuirano unapređenje kvaliteta i pristup njege usmjeren na pacijenta.
Nudite li prevodilačke usluge na licu mjesta?
Usluge prevođenja za gotovo svaki jezik dostupne su koristeći jezičku liniju.
Imate li pristup za invalidska kolica?
Da
Osiguranje
Šta ako nemam osiguranje?
Sadler Health Center nudi Program popusta po kliznim naknadama za sve pacijente, koji se zasniva na veličini porodice i prihodima domaćinstva. Svi pojedinci i porodice na ili ispod 200 posto saveznih smjernica za siromaštvo imaju pravo na popust u obliku klizne naknade.
Koje osiguranje se prihvata?
Sadler Health Center pruža usluge svim ljudima, bez obzira na status osiguranja. Prihvatamo sva osiguranja, uključujući Medicaid, Medicare i CHIP.
Plaćanje
Kako da platim račun?
Plaćanje je potrebno u trenutku isporuke. Prihvatamo gotovinu, kreditne kartice i novčane naloge. Ako imate neizmiren dug, poslat ćemo vam izvod poštom. Također možete vršiti uplate online.
Kakva je finansijska pomoć dostupna?
Ako niste u mogućnosti platiti svoju odgovornost za pacijenta, molimo vas da pozovete naš Odjel za naplatu i razgovarate sa predstavnikom pacijenta na broj 717-218-6670.
Pacijenti koji su na ili ispod 200 posto saveznih smjernica za siromaštvo imaju pravo na popust u obliku klizne naknade koji može smanjiti vaš račun u zavisnosti od veličine porodice i prihoda domaćinstva.
Šta mi je potrebno da popunim zahtjev za popust sa kliznom naknadom?
Za Zahtjev za popust sa kliznom naknadom potreban je dokaz o trenutnim prihodima.
Prihvatljivi dokazi o prihodima uključuju:
- Platne listiće ili pismo od poslodavca (na memorandumu)
- Pismo o naknadi za nezaposlenost
- Pismo o dodjeli od SSI ili SSD (ako je primjenjivo)
- Sudski dokumenti ili bankovni izvodi koji pokazuju uplate za djecu ili alimentaciju
- Dokumentacija drugih izvora prihoda
- Ako ste samozaposleni, vaša najnovija poreska prijava
Kako da zatražim medicinsku dokumentaciju?
Možete zatražiti medicinsku dokumentaciju popunjavanjem obrasca za oslobađanje medicinske dokumentacije na recepciji. Roditelj ili staratelj može zatražiti dokumentaciju za dijete mlađe od 18 godina. Pacijenti stariji od 18 godina moraju zatražiti svoje vlastite kartone, osim ako Sadler Health Center nema dokumentovanu punomoć.
Sadler može elektronski slati ili slati medicinske kartone drugim zdravstvenim radnicima. Ako želite da vam vaši kartoni budu poslani poštom ili ih želite preuzeti u našoj kancelariji, za prvih 20 stranica plaća se naknada od $15, plus 15 centi za svaku dodatnu stranicu.
Dokumentacija će biti dostavljena u roku od 30 dana od početnog zahtjeva.
Šta je portal za pacijente?
Portal za pacijente je online platforma koja vam omogućava da pregledate dijelove svoje medicinske dokumentacije, zatražite obnovu lijekova i uputnice, postavite pitanja svom ljekaru i platite račun.
Portal za pacijente je interaktivan, što olakšava komunikaciju sa vašim timom za njegu. Kada pošaljete pitanje, ono se direktno dodaje u vaš karton kako bi ga vaš ljekar pregledao. Možete očekivati odgovor u roku od 24 do 48 sati. Također možete pregledavati i slati zahtjeve za uputnice i obnavljanje lijekova putem Portala za pacijente.
Kako da pristupim Portalu za pacijente?
Ako već imate Patient Portal nalog, posjetite SadlerHealth.org/patient-portal i prijavite se.
Ako ne možete pristupiti svom računu, pozovite 717-218-6670 i razgovarajte sa recepcionerkom za pomoć.
Kako mogu dobiti recept?
Za obnavljanje recepta, pozovite svoju apoteku i zamolite ih da pošalju elektronski zahtjev za dopunu u Sadler Health Center.
Za novi lijek ili promjenu doze, zakažite pregled kod svog ljekara opće prakse.
Neka medicinska stanja zahtijevaju redovno praćenje kako bi se osiguralo da vaši lijekovi djeluju sigurno i efikasno. Vaš ljekar će razgovarati o pridržavanju terapije i obaveznom praćenju tokom pregleda.
Kako da dobijem uputnicu za specijalistu?
Ako vam je potrebna nova uputnica za specijalistu, zakažite termin kod svog porodičnog ljekara. Kada uputnica bude napravljena, naš koordinator upućivanja će vas kontaktirati sa informacijama o terminu specijaliste.
Ako trebate promijeniti termin kod specijaliste, molimo vas da direktno kontaktirate ordinaciju specijaliste. Ako imate prepreke za ispunjavanje termina, kontaktirajte našeg koordinatora za upućivanje.
Šta ako mi zatrebaju laboratorijski testovi?
Naši medicinski centri imaju laboratorijske pretrage na licu mjesta. Ako vaš porodični ljekar naruči laboratorijske pretrage, možete zakazati pregled u našoj laboratoriji.
Ako preferirate koristiti drugi laboratorij, obavijestite svog ljekara. Možemo vam obezbijediti štampanu kopiju vaše narudžbe za laboratoriju koju možete ponijeti sa sobom.
Šta ako mi treba rendgen?
Ako vaš ljekar nije naručio rendgen, pozovite i zakažite termin kod svog ljekara opće prakse.
Ako imate narudžbu za rendgen, odnesite je u centar za snimanje na rendgen. Većina centara za snimanje ne zahtijeva zakazivanje termina za rendgen.
Ako vaš pružalac usluga naruči CT, MRI ili druge slikovne pretrage, nemojte zakazivati termin dok vas osoblje Sadler Health Centra ne kontaktira. Većina osiguravajućih kompanija zahtijeva prethodnu autorizaciju prije nego što se ovi testovi mogu obaviti.
Zaposleni u Sadleru će podnijeti zahtjev za prethodnu autorizaciju vašoj osiguravajućoj kući i kontaktirati vas nakon što donese odluku. Ako zahtjev bude odobren, mi ćemo centru za snimanje dostaviti broj autorizacije i datume važenja te vam pomoći da zakažete termin. Ako zahtjev bude odbijen, vaše osiguranje možda neće pokriti test, a vi možete biti odgovorni za troškove ako se odlučite da ga obavite.
Lokacije
