คู่มือผู้ป่วย

ที่ศูนย์สุขภาพแซดเลอร์ เป้าหมายของเราคือช่วยให้คุณมีชีวิตที่สุขภาพดีที่สุดผ่านการเข้าถึงการดูแลที่มีคุณภาพ เรามีบริการผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติเหมาะสม ซึ่งใช้เวลาในการทําความรู้จักและความต้องการด้านสุขภาพของคุณ ในฐานะศูนย์ดูแลของคุณ ทีมงานของเราพร้อมตอบคําถามของคุณ เรายังสามารถช่วยคุณเชื่อมต่อกับทรัพยากรและการสนับสนุนได้

คู่มือผู้ป่วยเล่มนี้เป็นแนวทางในการตอบคําถามของคุณเกี่ยวกับสิ่งที่ควรคาดหวังในฐานะผู้ป่วย

คู่มือออนไลน์จะแสดงข้อมูลล่าสุดคุณสามารถเข้าถึงได้ทุกเมื่อในภาษาที่คุณชื่นชอบโดยใช้ตัวเลือกภาษาที่ด้านบนของหน้าหากคุณต้องการเวอร์ชันที่พิมพ์ได้ คุณสามารถดาวน์โหลดสําเนา PDF ด้านล่าง

ขอขอบคุณที่เลือก Sadler Health Center เป็นบ้านดูแลสุขภาพของคุณ

ดาวน์โหลดไฟล์ PDF:

ศูนย์สุขภาพแซดเลอร์คือใคร?

เรื่องราวของศูนย์สุขภาพแซดเลอร์เป็นเรื่องราวของชุมชนที่มารวมตัวกันเพื่อแก้ไขความเหลื่อมล้ําด้านสุขภาพที่ผู้ด้อยโอกาสและเปราะบางที่สุดในชุมชนของเราประสบอยู่ ในปี 1921 คณะกรรมการสวัสดิการของชมรมพลเมืองคาร์ไลล์ได้ระบุความจําเป็นในการมีคลินิกเพื่อให้บริการ “เด็กทุกคนที่ขาดสารอาหาร อ่อนเพลีย หรือต้องการคําแนะนําหรือการดูแลจากแพทย์ในทุกกรณี” การเปิดคลินิกนั้นเป็นจุดเริ่มต้นของขบวนการร่วมมืออย่างต่อเนื่องเพื่อพัฒนาสุขภาพของชุมชนคาร์ไลล์

คณะกรรมการบริหารในชุมชนได้เข้ามารับผิดชอบศูนย์สุขภาพแซดเลอร์และเริ่มดําเนินการเมื่อวันที่ 19 มิถุนายน 2003 ศูนย์สุขภาพแซดเลอร์กลายเป็นศูนย์สุขภาพที่มีคุณสมบัติคล้ายศูนย์สุขภาพระดับรัฐบาลกลางในปี 2005 และศูนย์สุขภาพที่ผ่านการรับรองจากรัฐบาลกลาง (FQHC) ในปี 2015

พันธกิจของคณะกรรมการสวัสดิการชมรมพลเมืองคาร์ไลล์ในปี 1921 ยังคงมีความสําคัญจนถึงปัจจุบันเช่นเดียวกับในอดีต ศูนย์สุขภาพแซดเลอร์ไม่เคยหลงลืมจุดมุ่งหมายหรือจุดเริ่มต้นอันเรียบง่ายของตนเอง เรายังคงมุ่งมั่นที่จะทํางานร่วมกันเพื่อแก้ไขความเหลื่อมล้ําด้านสุขภาพในชุมชนของเรา และทุกคนยินดีต้อนรับที่ศูนย์สุขภาพแซดเลอร์

บริการดูแลสุขภาพ

การดูแลสุขภาพขั้นพื้นฐานสําหรับครอบครัว

การดูแลเชิงป้องกันและครอบคลุม รวมถึงการตรวจสุขภาพประจําปีและตามปกติ การฉีดวัคซีน การตรวจวัณโรค การตรวจทางห้องปฏิบัติการ การส่งต่อการเอกซเรย์ การตรวจวินิจฉัย การวางแผนครอบครัว และการเยี่ยมผู้ป่วย

การดูแลปฐมภูมิเด็ก

การฉีดวัคซีน การตรวจสุขภาพ และการตรวจร่างกายสําหรับทารก เด็กเล็ก และวัยรุ่นผู้ให้บริการของเรายังมีการให้ความรู้และคําแนะนําเกี่ยวกับปัญหาสุขภาพของเด็กที่เกี่ยวข้อง

การดูแลทันตกรรม

ทีมทันตกรรมของเรามีบริการทําความสะอาดตามปกติ อุดฟัน ผ่าตัดช่องปากเล็ก ๆ รักษาฉุกเฉินและฟื้นฟู และจะส่งต่อภายนอกสําหรับครอบฟัน สะพาน และฟันปลอม

พฤติกรรมสุขภาพ

โดยร่วมมือกับผู้ให้บริการดูแลสุขภาพหลักของคุณ ทีมดูแลสุขภาพจิตของ Sadler ให้บริการจัดการกับความผิดปกติทางจิต อารมณ์ และพฤติกรรมทีมผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตและผู้ให้บริการทางไกลจิตเวชของเราอาจเป็นจุดเริ่มต้นสําหรับความเป็นอยู่ที่ดีในระยะยาวของคุณ

โรคการใช้ยาโอปิออยด์ (MOUD)

ผสมผสานยาอย่างบูพรีนอร์ฟีนกับการบําบัดพฤติกรรมเพื่อช่วยให้ผู้ที่ติดโอปิออยด์และเฮโรอีนสามารถฟื้นฟูและรักษาเส้นทางการฟื้นฟูได้อย่างมีประสิทธิภาพ

บริการด้านเภสัชกรรม

ในฐานะผู้ป่วยของ Sadler Health Center คุณมีสิทธิ์ได้รับประโยชน์จากร้านขายยาในสถานที่ของเรา – Sadler Pharmacy ที่ Carlisle และ Sadler Rx ใน Mechanicsburg – หรือผ่านเครือข่ายร้านขายยาที่ทําสัญญาของเรา

วิชั่น (สถานที่ West Shore)

ศูนย์สายตาแซดเลอร์ให้บริการดูแลสายตาอย่างครบวงจร รวมถึงการตรวจสายตาและแว่นตาสําหรับเด็กและผู้ใหญ่

Express Care (สาขา West Shore)

Express Care ให้บริการแบบไม่ต้องนัดหมายสําหรับผู้ป่วยและบาดเจ็บกะทันหัน เพื่อป้องกันการใช้แผนกฉุกเฉินของโรงพยาบาลโดยไม่จําเป็นไม่ต้องนัดหมายล่วงหน้า

สุขภาพของผู้หญิง

ศูนย์สุขภาพแซดเลอร์ให้บริการดูแลสูตินรีเวชเฉพาะทางผ่านการส่งต่อที่สถานที่ของเราในสถานที่ร่วมกับพันธมิตรในเครือตัวอย่างบริการที่นําเสนอ ได้แก่ การดูแลสูติกรรม การตรวจแปปสเมียร์ ปัญหาเลือดออก ก้อนเต้านม การคุมกําเนิด การประเมินและรักษาเยื่อบุโพรงมดลูกเจริญผิดที่ การตรวจครรภ์ การบําบัดทดแทนฮอร์โมน และอื่น ๆ

บริการสนับสนุน

ส่วนลดค่าธรรมเนียมเลื่อน
ผู้ป่วยที่มีเกณฑ์ความยากจนของรัฐบาลกลางต่ํากว่า 200 เปอร์เซ็นต์หรือต่ํากว่า มีสิทธิ์ได้รับส่วนลดค่าธรรมเนียมเลื่อนลงซึ่งสามารถช่วยลดค่าใช้จ่ายของคุณตามขนาดครัวเรือนและรายได้

ความช่วยเหลือในการลงทะเบียนประกันภัย
ผู้ช่วยสมัครที่ได้รับการรับรองของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือแบบตัวต่อตัวตั้งแต่ต้นจนจบ เพื่อให้คุณเริ่มได้รับการดูแลที่ต้องการด้วยตัวเลือกประกันราคาประหยัดที่เหมาะกับงบประมาณของคุณ

การจัดการกรณีศึกษาในชุมชน
ทีมพยาบาลและเจ้าหน้าที่สาธารณสุขชุมชนที่ทุ่มเทของเราช่วยเหลือผู้ป่วยผ่านแผนการดูแลเฉพาะบุคคลที่ตอบสนองทั้งความต้องการทางคลินิกและการเข้าถึงความต้องการพื้นฐาน

การวินิจฉัยในห้องปฏิบัติการ
มีห้องปฏิบัติการวินิจฉัยและคัดกรองที่ได้รับการรับรองพร้อมให้บริการในสถานที่เพื่อดําเนินการตรวจตามคําสั่งของผู้ให้บริการ Sadler เพื่อสนับสนุนการวินิจฉัยและการรักษาต่อไปสําหรับผู้ป่วยของเราบริการประกอบด้วยแต่ไม่จํากัดเพียง: การตรวจโควิด การตรวจปัสสาวะ ฮีโมโกลบินและฮีโมโกลบิน A1C, เชื้อสเตรป/โมโน/ไข้หวัดใหญ่/RSV และอื่น ๆ

การแต่งตั้ง

ฉันจะนัดหมายได้อย่างไร?

คุณสามารถ นัดหมายออนไลน์ ได้อย่างสะดวก หรือโทรหาเราได้ที่ 717-218-6670 สายของคุณจะถูกรับสายตามลําดับที่ได้รับ

ฉันต้องเตรียมอะไรบ้างสําหรับการนัดหมาย?

คุณสามารถเตรียมตัวสําหรับการนัดหมายครั้งแรกได้โดยทําขั้นตอนเช็คอินล่วงหน้าจากความสะดวกที่บ้านของคุณ

• บัตรประกันภัย
• บัตรประจําตัวที่มีรูปถ่าย
• หลักฐานรายได้
• เอกสารที่ต้องกรอก รวมถึงแบบฟอร์มกระดาษ แบบฟอร์ม AFLAC และแบบฟอร์ม WIC
• รายการยาที่กําลังใช้อยู่ในขณะนี้ รวมถึงยาและอาหารเสริมที่หาซื้อได้ตามร้านขายยา

ฉันจะเลื่อนนัดหมายหรือยกเลิกนัดได้อย่างไร?

ในฐานะผู้ป่วยของ Sadler Health Center สุขภาพของคุณมีความสําคัญกับเราการรักษานัดหมายตามกําหนดเป็นสิ่งสําคัญเพื่อรักษาวิถีชีวิตที่มีสุขภาพดีกรุณาโทรหาเราที่หมายเลข 717-218-6670 เพื่อพูดคุยกับพนักงานต้อนรับเราขอให้ผู้ป่วยโทรหาเราอย่างน้อย 24 ชั่วโมงล่วงหน้าหากไม่มานัดหมาย คุณจะจํากัดความสามารถในการนัดหมายเพิ่มเติมตามที่ระบุไว้ในนโยบายไม่มา

นโยบายไม่มาปรากฏตัว

ผู้ป่วยที่ไม่มานัดหมายจะต้องปฏิบัติตามนโยบายไม่มานัดหมายของเราเรามีทีมงานที่ทุ่มเทเพื่อช่วยเหลือคุณกับอุปสรรคที่ทําให้คุณไม่สามารถไปถึงนัดหมายได้

ฉันจะทราบเกี่ยวกับการปิดการขายที่เกี่ยวข้องกับสภาพอากาศได้อย่างไร?

ในกรณีที่สภาพอากาศเลวร้าย ผู้ป่วยสามารถโทร 717-218-6670 เพื่อรับข้อความแจ้งว่าศูนย์สุขภาพแซดเลอร์ปิดหรือเลื่อนหรือไม่นอกจากนี้ การประกาศปิด/เลื่อนจะถูกประกาศในสถานีข่าวโทรทัศน์ท้องถิ่น (WHTM ABC-27) และ บนหน้า Facebook และเว็บไซต์ของศูนย์สุขภาพแซดเลอร์

หลังเวลาทําการ

สําหรับคําแนะนําทางการแพทย์ที่ไม่เป็นอันตรายถึงชีวิตหลังเวลาทําการ กรุณาโทร 717-218-6670

ในกรณีฉุกเฉิน กรุณาโทร 9-1-1

ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าผู้ให้บริการของฉันคือใคร?

ผู้ป่วยจะได้รับการจัดหมายให้ดูแลผู้ให้บริการดูแลสุขภาพขั้นต้นและทีมดูแลเมื่อลงทะเบียนศูนย์สุขภาพแซดเลอร์ได้รับการยอมรับว่าเป็นบ้านพักการแพทย์ที่เน้นผู้ป่วยเป็นศูนย์กลาง (PCMH)

PCMH เป็นรูปแบบการดูแลที่ให้ความสําคัญกับผู้ป่วยเป็นอันดับแรกในเรื่องสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของตนเอง PCMH สร้างความสัมพันธ์ที่ดีขึ้นระหว่างผู้ป่วยกับทีมดูแล PCMH ช่วยปรับปรุงคุณภาพและประสบการณ์ของผู้ป่วย รวมถึงเพิ่มความพึงพอใจของบุคลากร พร้อมทั้งลดค่าใช้จ่ายด้านสุขภาพศูนย์สุขภาพแซดเลอร์ให้คํามั่นที่จะปรับปรุงคุณภาพอย่างต่อเนื่องและให้การดูแลโดยเน้นผู้ป่วยเป็นศูนย์กลาง

คุณมีบริการแปลในสถานที่หรือไม่?

บริการแปลภาษาสําหรับเกือบทุกภาษามีให้บริการผ่านสายภาษา

คุณมีทางเข้าสําหรับรถเข็นหรือไม่?

ใช่

ประกันภัย

ถ้าฉันไม่มีประกันล่ะ?

ศูนย์สุขภาพแซดเลอร์มีโปรแกรมส่วนลดค่าธรรมเนียมเลื่อนสําหรับผู้ป่วยทุกคน โดยอิงตามขนาดครอบครัวและรายได้ครัวเรือนบุคคลและครอบครัวทุกคนที่มีเกณฑ์ความยากจนของรัฐบาลกลางไม่เกิน 200 เปอร์เซ็นต์มีสิทธิ์ได้รับส่วนลดค่าธรรมเนียมเลื่อน

ประกันแบบไหนที่รับได้?

ศูนย์สุขภาพแซดเลอร์ให้บริการแก่ทุกคนโดยไม่คํานึงถึงสถานะประกันสุขภาพเรารับประกันทุกประเภท รวมถึง Medicaid, Medicare และ CHIP

การชําระเงิน

ฉันจะชําระบิลได้อย่างไร?

การชําระเงินต้องดําเนินการในขณะให้บริการเรารับเงินสด บัตรเครดิต และธนาณัติหากคุณมียอดคงค้าง เราจะส่งใบแจ้งยอดให้คุณทางไปรษณีย์คุณยังสามารถชําระเงินออนไลน์ได้ด้วย

มีความช่วยเหลือทางการเงินอะไรบ้าง?

หากคุณไม่สามารถชําระความรับผิดชอบของผู้ป่วยได้ กรุณาโทรติดต่อฝ่ายเรียกเก็บเงินของเราเพื่อพูดคุยกับตัวแทนผู้ป่วยที่หมายเลข 717-218-6670

ผู้ป่วยที่มีเกณฑ์ความยากจนของรัฐบาลกลางหรือต่ํากว่า 200 เปอร์เซ็นต์ มีสิทธิ์ได้รับส่วนลดค่าธรรมเนียมเลื่อนชั้น ซึ่งสามารถช่วยลดค่าใช้จ่ายของคุณตามขนาดครอบครัวและรายได้ครัวเรือน

ฉันต้องทําอะไรบ้างเพื่อสมัครรับส่วนลดแบบเลื่อนค่าธรรมเนียม?

ต้องแสดงหลักฐานรายได้ปัจจุบันสําหรับการสมัครส่วนลดค่าธรรมเนียมเลื่อน

หลักฐานรายได้ที่ยอมรับได้ ได้แก่:

• สลิปเงินเดือนหรือจดหมายจากนายจ้าง (บนหัวจดหมาย)
• จดหมายชดเชยการว่างงาน
• จดหมายรางวัลจาก SSI หรือ SSD (ถ้ามี)
• เอกสารศาล หรือรายการเดินบัญชีธนาคารที่แสดงเงินฝากบุตรหรือค่าเลี้ยงดู
• เอกสารเกี่ยวกับแหล่งรายได้อื่น ๆ
• ถ้าเป็นผู้ประกอบอาชีพอิสระ ให้แสดงรายการภาษีล่าสุดของคุณ

ฉันจะขอประวัติทางการแพทย์ได้อย่างไร?

คุณสามารถขอบันทึกทางการแพทย์ได้โดยกรอกแบบฟอร์มปล่อยเวชระเบียนที่เคาน์เตอร์หน้าผู้ปกครองหรือผู้ดูแลสามารถขอบันทึกของเด็กที่อายุต่ํากว่า 18 ปีผู้ป่วยที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไปต้องขอบันทึกของตนเอง เว้นแต่ศูนย์สุขภาพแซดเลอร์จะมีเอกสารมอบอํานาจเป็นหลักฐาน

Sadler สามารถส่งหรือส่งเวชระเบียนทางอิเล็กทรอนิกส์ไปยังผู้ให้บริการดูแลสุขภาพรายอื่น ๆ ได้หากคุณต้องการให้ส่งเวชระเบียนทางไปรษณีย์หรือมารับที่สํานักงานของเรา จะมีค่าธรรมเนียม $15 สําหรับ 20 หน้าแรก บวก 15 เซนต์สําหรับแต่ละหน้าเพิ่มเติม

เอกสารจะถูกจัดส่งภายใน 30 วันนับจากวันที่ยื่นคําขอครั้งแรก

พอร์ทัลผู้ป่วยคืออะไร?

Patient Portal เป็นแพลตฟอร์มออนไลน์ที่ให้คุณดูส่วนหนึ่งของประวัติทางการแพทย์ ขอรับการเติมยาและส่งต่อ ถามคําถามกับผู้ให้บริการ และชําระเงินของคุณ

พอร์ทัลผู้ป่วยเป็นระบบโต้ตอบ ทําให้การสื่อสารกับทีมดูแลของคุณเป็นเรื่องง่ายเมื่อคุณส่งคําถาม คําถามจะถูกเพิ่มลงในประวัติของคุณโดยตรงเพื่อให้ผู้ให้บริการของคุณตรวจสอบคุณจะได้รับคําตอบภายใน 24 ถึง 48 ชั่วโมงคุณยังสามารถดูและส่งคําขอส่งต่อและการเติมยาผ่านพอร์ทัลผู้ป่วยได้อีกด้วย

ฉันจะเข้าถึงพอร์ทัลผู้ป่วยได้อย่างไร?

หากคุณมีบัญชี Patient Portal อยู่แล้ว ให้เข้าไปที่ SadlerHealth.org/patient-portal และเข้าสู่ระบบ

หากคุณไม่สามารถเข้าถึงบัญชีได้ โทร 717-218-6670 และพูดคุยกับพนักงานต้อนรับเพื่อขอความช่วยเหลือ

ฉันจะขอใบสั่งยาได้อย่างไร?

สําหรับการเติมยาตามใบสั่งแพทย์ โทรไปที่ร้านขายยาและขอให้ส่งคําขอเติมยาอิเล็กทรอนิกส์ไปยัง Sadler Health Center

หากต้องการเปลี่ยนยาหรือเปลี่ยนขนาดยา ให้นัดหมายกับแพทย์ประจําตัวของคุณ

บางภาวะทางการแพทย์จําเป็นต้องได้รับการตรวจติดตามอย่างสม่ําเสมอเพื่อให้แน่ใจว่ายาของคุณทํางานอย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพผู้ให้บริการของคุณจะพูดคุยเกี่ยวกับการปฏิบัติตามยาและการเฝ้าระวังที่จําเป็นในระหว่างการนัดหมาย

ฉันจะขอใบส่งตัวไปพบผู้เชี่ยวชาญได้อย่างไร?

หากคุณต้องการส่งต่อใหม่ไปยังผู้เชี่ยวชาญ ให้นัดหมายกับผู้ให้บริการดูแลสุขภาพหลักของคุณเมื่อมีการส่งต่อแล้ว ผู้ประสานงานการส่งต่อของเราจะติดต่อคุณพร้อมข้อมูลการนัดหมายของผู้เชี่ยวชาญ

หากคุณต้องการเปลี่ยนนัดหมายกับผู้เชี่ยวชาญ กรุณาติดต่อสํานักงานผู้เชี่ยวชาญโดยตรงหากคุณประสบอุปสรรคในการนัดหมาย โปรดติดต่อผู้ประสานงานการส่งต่อของเรา

ถ้าฉันต้องตรวจเลือดล่ะ?

ศูนย์การแพทย์ของเรามีห้องปฏิบัติการในสถานที่หากผู้ให้บริการดูแลสุขภาพหลักของคุณสั่งตรวจเลือด คุณสามารถนัดหมายที่ห้องปฏิบัติการของเราได้

หากคุณต้องการใช้ห้องปฏิบัติการอื่น กรุณาแจ้งผู้ให้บริการของคุณเราสามารถจัดเตรียมสําเนาคําสั่งห้องปฏิบัติการของคุณให้นําไปด้วย

ถ้าฉันต้องเอกซเรย์ล่ะ?

หากผู้ให้บริการของคุณยังไม่ได้สั่งเอกซเรย์ ให้โทรนัดหมายกับแพทย์ประจําตัวของคุณ

ถ้าคุณมีคําสั่งเอ็กซ์เรย์ ให้นําไปที่ศูนย์ถ่ายภาพเพื่อทําเอกซเรย์สถานรับภาพส่วนใหญ่ไม่จําเป็นต้องนัดหมายเพื่อถ่ายเอกซเรย์

หากผู้ให้บริการของคุณสั่งตรวจ CT scan, MRI หรือการตรวจภาพอื่น ๆ กรุณานัดหมายล่วงหน้าจนกว่าเจ้าหน้าที่ Sadler Health Center จะติดต่อคุณบริษัทประกันส่วนใหญ่ต้องการการอนุมัติล่วงหน้าก่อนที่จะดําเนินการตรวจเหล่านี้

เจ้าหน้าที่ Sadler จะส่งคําขออนุญาตล่วงหน้าไปยังบริษัทประกันของคุณและติดต่อคุณเมื่อมีการตัดสินใจแล้วหากคําขอได้รับการอนุมัติ เราจะให้หมายเลขอนุญาตและวันที่หมดอายุแก่ศูนย์ตรวจภาพ และช่วยคุณนัดหมายหากคําขอถูกปฏิเสธ ประกันของคุณอาจไม่ครอบคลุมการตรวจ และคุณอาจต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายหากคุณเลือกที่จะทํา

ตำแหน่งที่ตั้ง