रोगी पुस्तिका

सैडलर हेल्थ सेंटर में, हमारा लक्ष्य गुणवत्तापूर्ण देखभाल तक पहुंच के माध्यम से आपके स्वास्थ्यप्रद जीवन तक पहुंचने में आपकी मदद करना है। हम योग्य पेशेवरों का समर्थन प्रदान करते हैं जो आपको और आपकी स्वास्थ्य आवश्यकताओं को जानने के लिए समय निकालते हैं। देखभाल के लिए आपके केंद्र के रूप में, हमारी टीम आपके सवालों के जवाब देने के लिए यहां है। हम आपको संसाधनों और समर्थन से जुड़ने में भी मदद कर सकते हैं।

यह रोगी पुस्तिका एक रोगी के रूप में क्या उम्मीद की जाए, इसके बारे में आपके सवालों के जवाब देने के लिए एक मार्गदर्शक के रूप में कार्य करती है।

ऑनलाइन हैंडबुक सबसे वर्तमान जानकारी को दर्शाती है। आप पृष्ठ के शीर्ष पर भाषा चयनकर्ता का उपयोग करके इसे अपनी पसंदीदा भाषा में कभी भी एक्सेस कर सकते हैं। यदि आप प्रिंट करने योग्य संस्करण पसंद करते हैं, तो आप नीचे एक पीडीएफ प्रति डाउनलोड कर सकते हैं।

सैडलर हेल्थ सेंटर को अपने स्वास्थ्य देखभाल घर के रूप में चुनने के लिए धन्यवाद।

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सैडलर हेल्थ सेंटर कौन है?

सैडलर हेल्थ सेंटर की कहानी हमारे समुदाय में सबसे वंचित और कमजोर लोगों द्वारा अनुभव की जाने वाली स्वास्थ्य में असमानताओं को दूर करने के लिए एक साथ आने वाले समुदाय की कहानी है। 1921 में, कार्लिस्ले सिविक क्लब की कल्याण समिति ने “उन सभी बच्चों की सेवा के लिए एक क्लिनिक की आवश्यकता की पहचान की जो बीमार या उदासीन हैं या किसी भी तरह से सलाह या चिकित्सक की देखभाल की आवश्यकता है। उस क्लिनिक का उद्घाटन कार्लिस्ले समुदाय के स्वास्थ्य में सुधार के लिए चल रहे सहयोगी आंदोलन की शुरुआत थी।

एक समुदाय-आधारित निदेशक मंडल ने सैडलर हेल्थ सेंटर की जिम्मेदारी संभाली और 19 जून, 2003 को संचालन शुरू किया। सैडलर हेल्थ सेंटर 2005 में एक संघीय योग्य स्वास्थ्य केंद्र और 2015 में एक संघीय योग्य स्वास्थ्य केंद्र (एफक्यूएचसी) बन गया।

1921 में कार्लिस्ले सिविक क्लब वेलफेयर कमेटी का मिशन आज भी उतना ही प्रासंगिक है जितना तब था। सैडलर हेल्थ सेंटर ने कभी भी अपने उद्देश्य या विनम्र शुरुआत का ट्रैक नहीं खोया है। हम अपने समुदाय में स्वास्थ्य की असमानताओं को दूर करने के लिए सहयोगात्मक रूप से काम करने के लिए प्रतिबद्ध हैं, और सैडलर हेल्थ सेंटर में सभी का स्वागत है।

स्वास्थ्य देखभाल सेवाएं

परिवार प्राथमिक स्वास्थ्य देखभाल

निवारक और व्यापक देखभाल, जिसमें वार्षिक और नियमित शारीरिक जांच, टीकाकरण, टीबी परीक्षण, प्रयोगशाला परीक्षण, एक्स-रे के लिए रेफरल, नैदानिक परीक्षण, परिवार नियोजन और बीमार यात्राएं शामिल हैं।

बाल चिकित्सा प्राथमिक देखभाल

शिशुओं, बच्चों और किशोरों के लिए टीकाकरण, कल्याण जांच और शारीरिक। हमारे प्रदाता संबंधित बच्चों के स्वास्थ्य मुद्दों पर शिक्षा और मार्गदर्शन भी प्रदान करते हैं।

दंत चिकित्सा देखभाल

हमारी दंत टीम नियमित सफाई, भराव, मामूली मौखिक सर्जरी, आपातकालीन और पुनर्स्थापनात्मक उपचार प्रदान करती है, और मुकुट, पुलों और डेन्चर के लिए बाहरी रेफरल प्रदान करेगी।

व्यवहार स्वास्थ्य

अपने प्राथमिक देखभाल प्रदाता के साथ काम करते हुए, सैडलर की व्यवहार स्वास्थ्य देखभाल टीम मानसिक, भावनात्मक और व्यवहार संबंधी विकारों का प्रबंधन करने के लिए सेवाएं प्रदान करती है। योग्य व्यवहार स्वास्थ्य विशेषज्ञों और टेलीसाइकियाट्री प्रदाताओं की हमारी टीम आपके दीर्घकालिक कल्याण के लिए एक प्रवेश बिंदु के रूप में काम कर सकती है।

दवा ओपिओइड उपयोग विकार (एमओयूडी)

व्यवहार उपचारों के साथ बुप्रेनोर्फिन जैसी दवाओं को जोड़ती है ताकि ओपिओइड और हेरोइन के आदी लोगों को प्रभावी ढंग से ठीक होने और ठीक होने के रास्ते पर बने रहने में मदद मिल सके।

फार्मेसी सेवाएं

सैडलर हेल्थ सेंटर के एक मरीज के रूप में, आप हमारी ऑनसाइट फार्मेसियों से लाभ उठाने के पात्र हैं – कार्लिस्ले में सैडलर फार्मेसी और मैकेनिक्सबर्ग में सैडलर आरएक्स – या अनुबंधित फार्मेसियों के हमारे नेटवर्क के माध्यम से।

विजन (वेस्ट शोर स्थान)

सैडलर विजन सेंटर आंखों की जांच के साथ-साथ बच्चों और वयस्कों के लिए चश्मा सहित व्यापक आंखों की देखभाल प्रदान करता है।

एक्सप्रेस केयर (वेस्ट शोर स्थान)

एक्सप्रेस केयर अस्पताल के आपातकालीन विभागों के अनावश्यक उपयोग को रोकने के लिए अचानक बीमारियों और चोटों के लिए सुविधाजनक वॉक-इन सेवाएं प्रदान करता है। कोई नियुक्ति आवश्यक नहीं है।

महिलाओं का स्वास्थ्य

सैडलर हेल्थ सेंटर हमारे संबद्ध भागीदारों के सहयोग से हमारे ऑनसाइट स्थानों पर रेफरल के माध्यम से विशेष ओबी/जीवाईएन देखभाल प्रदान करता है। दी जाने वाली सेवाओं के उदाहरणों में शामिल हैं: प्रसूति देखभाल, पैप स्मीयर, रक्तस्राव के मुद्दे, स्तन गांठ, जन्म नियंत्रण, एंडोमेट्रियोसिस मूल्यांकन और उपचार, गर्भावस्था परीक्षण, हार्मोन रिप्लेसमेंट थेरेपी और बहुत कुछ।

समर्थन सेवाएँ

स्लाइडिंग-शुल्क छूट
संघीय गरीबी दिशानिर्देशों के 200 प्रतिशत या उससे कम के मरीज एक स्लाइडिंग-शुल्क छूट के लिए पात्र हैं जो घरेलू आकार और आय के आधार पर आपके बिल को कम कर सकते हैं।

बीमा नामांकन सहायता
हमारे प्रमाणित एप्लिकेशन सहायक शुरू से अंत तक आवेदन प्रक्रिया में एक-पर-एक सहायता प्रदान करते हैं, ताकि आप अपने बजट में फिट होने वाले कम लागत वाले बीमा विकल्पों के साथ आवश्यक देखभाल प्राप्त करना शुरू कर सकें।

समुदाय-आधारित मामला प्रबंधन
नर्सों और सामुदायिक स्वास्थ्य कार्यकर्ताओं की हमारी समर्पित टीम एक व्यक्तिगत देखभाल योजना के माध्यम से रोगियों की सहायता करती है जो नैदानिक आवश्यकताओं और बुनियादी जरूरतों तक पहुंच दोनों को संबोधित करती है।

प्रयोगशाला निदान
हमारे रोगियों के निदान और बाद के उपचार का समर्थन करने के लिए सैडलर प्रदाताओं द्वारा आदेशित परीक्षण करने के लिए एक प्रमाणित नैदानिक और स्क्रीनिंग प्रयोगशाला ऑनसाइट उपलब्ध है। सेवाओं में शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं: COVID परीक्षण, मूत्रालय, हीमोग्लोबिन और हीमोग्लोबिन A1C, स्ट्रेप/मोनो/फ्लू/आरएसवी और बहुत कुछ।

नियुक्तियां

मैं अपॉइंटमेंट कैसे ले सकता हूँ?

आप आसानी से अपनी अपॉइंटमेंट ऑनलाइन शेड्यूल कर सकते हैं या हमें 717-218-6670 पर कॉल कर सकते हैं। आपकी कॉल का उत्तर उसी क्रम में दिया जाएगा जिस क्रम में वह प्राप्त होगा।

मुझे अपनी नियुक्ति के लिए क्या चाहिए?

आप अपने घर की सुविधा से प्री-चेक-इन प्रक्रिया पूरी करके अपनी पहली नियुक्ति की तैयारी कर सकते हैं।

• बीमा कार्ड
• फोटो आईडी
• आय का प्रमाण
• भौतिक रूप, AFLAC प्रपत्र र WIC फारमहरू सहित कुनै पनि कागजी कार्य भर्नु आवश्यक छ।
• वर्तमान में ली जा रही दवाओं की एक सूची जिसमें ओवर-द-काउंटर दवाएं और पूरक शामिल हैं।

मैं किसी अपॉइंटमेंट को पुनर्निर्धारित या रद्द कैसे करूँ?

सैडलर हेल्थ सेंटर के एक मरीज के रूप में, आपका स्वास्थ्य हमारे लिए महत्वपूर्ण है। स्वस्थ जीवनशैली बनाए रखने के लिए अपनी निर्धारित नियुक्ति बनाए रखना महत्वपूर्ण है। रिसेप्शनिस्ट से बात करने के लिए कृपया हमें 717-218-6670 पर कॉल करें। हम पूछते हैं कि मरीज़ हमें समय से कम से कम 24 घंटे पहले कॉल करें। आपकी नियुक्ति के लिए दिखाने में विफलता के परिणामस्वरूप नो-शो नीति में उल्लिखित आगे की नियुक्तियों को शेड्यूल करने की आपकी क्षमता सीमित हो जाएगी।

नो-शो नीति

जो मरीज़ अपनी नियुक्ति के लिए दिखाने में विफल रहते हैं, वे हमारी नो-शो नीति के अधीन होंगे। हमारे पास उन बाधाओं में आपकी सहायता करने के लिए एक समर्पित टीम है जो आपको आपकी नियुक्तियों तक पहुंचने से रोकती हैं।

मैं मौसम से संबंधित समापन के बारे में कैसे पता लगा सकता हूं?

खराब मौसम की स्थिति में, मरीज 717-218-6670 पर कॉल करके एक संदेश सुन सकते हैं कि क्या सैडलर हेल्थ सेंटर बंद है या देरी हुई है। इसके अलावा, समापन/देरी की घोषणाओं को स्थानीय टीवी समाचार स्टेशनों (WHTM ABC-27) और सैडलर हेल्थ सेंटर के फेसबुक पेज और वेबसाइट पर सूचीबद्ध किया जाएगा।

घंटों के बाद

घंटों के बाद गैर-जीवन धमकी देने वाली चिकित्सा सलाह के लिए, कृपया 717-218-6670 पर कॉल करें।

आपात स्थिति के लिए, कृपया 9-1-1 पर कॉल करें

मुझे कैसे पता चलेगा कि मेरा प्रदाता कौन है?

मरीजों को पंजीकरण के समय एक प्राथमिक देखभाल प्रदाता और देखभाल टीम सौंपी जाएगी। सैडलर हेल्थ सेंटर को रोगी-केंद्रित मेडिकल होम (पीसीएमएच) के रूप में मान्यता प्राप्त है।

पीसीएमएच देखभाल का एक मॉडल है जो रोगियों को उनके स्वास्थ्य और कल्याण में सबसे आगे रखता है। पीसीएमएच रोगियों और देखभाल टीमों के बीच बेहतर संबंध बनाते हैं। पीसीएमएच गुणवत्ता और रोगी के अनुभव में सुधार करते हैं, और स्वास्थ्य देखभाल लागत को कम करते हुए कर्मचारियों की संतुष्टि बढ़ाते हैं। सैडलर हेल्थ सेंटर ने निरंतर गुणवत्ता सुधार और देखभाल के लिए रोगी-केंद्रित दृष्टिकोण के लिए प्रतिबद्धता जताई है।

क्या आप ऑनसाइट अनुवाद सेवाएं प्रदान करते हैं?

लगभग हर भाषा के लिए अनुवाद सेवाएं एक भाषा पंक्ति का उपयोग करके उपलब्ध हैं।

क्या आपके पास व्हीलचेयर का उपयोग है?

हाँ

सुरक्षा-कवच

अगर मेरे पास बीमा नहीं है तो क्या होगा?

सैडलर हेल्थ सेंटर सभी रोगियों को एक स्लाइडिंग-शुल्क छूट कार्यक्रम प्रदान करता है जो परिवार के आकार और घरेलू आय पर आधारित है। संघीय गरीबी दिशानिर्देशों के 200 प्रतिशत या उससे कम वाले सभी व्यक्ति और परिवार स्लाइडिंग-शुल्क छूट के लिए पात्र हैं।

कौन सा बीमा स्वीकार किया जाता है?

सैडलर हेल्थ सेंटर बीमा की स्थिति की परवाह किए बिना सभी लोगों की सेवा करता है। हम मेडिकेड, मेडिकेयर और चिप सहित सभी बीमा स्वीकार करते हैं।

भुगतान

मैं अपने बिल का भुगतान कैसे करूँ?

भुगतान सेवा के समय देय है। हम नकद, क्रेडिट कार्ड और मनी ऑर्डर स्वीकार करते हैं। यदि आपके पास बकाया राशि है, तो हम आपको एक विवरण मेल करेंगे। आप ऑनलाइन भुगतान भी कर सकते हैं।

कौन सी वित्तीय सहायता उपलब्ध है?

यदि आप अपने रोगी की जिम्मेदारी का भुगतान करने में असमर्थ हैं, तो कृपया हमारे बिलिंग विभाग को 717-218-6670 पर रोगी प्रतिनिधि से बात करने के लिए कॉल करें।

संघीय गरीबी दिशानिर्देशों के 200 प्रतिशत या उससे कम के मरीज एक स्लाइडिंग-शुल्क छूट के लिए पात्र हैं जो परिवार के आकार और घरेलू आय के आधार पर आपके बिल को कम कर सकते हैं।

स्लाइडिंग-शुल्क छूट आवेदन पूरा करने के लिए मुझे क्या चाहिए?

स्लाइडिंग-शुल्क छूट आवेदन के लिए वर्तमान आय का प्रमाण आवश्यक है।

आय के स्वीकार्य प्रमाणों में शामिल हैं:

• स्टब्स या अपने नियोक्ता से एक पत्र का भुगतान करें (लेटरहेड पर)
• बेरोजगारी मुआवजा पत्र
• एसएसआई या एसएसडी से पुरस्कार पत्र (यदि लागू हो)
• अदालत के दस्तावेज, या बैंक स्टेटमेंट बच्चे या गुजारा भत्ता भुगतान की जमा राशि दिखाते हैं
• आय के अन्य स्रोतों का दस्तावेजीकरण
• यदि स्व-नियोजित हैं, तो आपका सबसे हालिया कर रिटर्न

मैं मेडिकल रिकॉर्ड का अनुरोध कैसे करूं?

आप फ्रंट डेस्क पर मेडिकल रिकॉर्ड रिलीज फॉर्म को पूरा करके मेडिकल रिकॉर्ड का अनुरोध कर सकते हैं। माता-पिता या अभिभावक 18 वर्ष से कम उम्र के बच्चे के लिए रिकॉर्ड का अनुरोध कर सकते हैं। 18 वर्ष और उससे अधिक उम्र के मरीजों को अपने स्वयं के रिकॉर्ड का अनुरोध करना चाहिए जब तक कि सैडलर हेल्थ सेंटर ने पावर ऑफ अटॉर्नी कागजी कार्रवाई का दस्तावेजीकरण नहीं किया हो।

सैडलर इलेक्ट्रॉनिक रूप से अन्य स्वास्थ्य देखभाल प्रदाताओं को मेडिकल रिकॉर्ड भेज या मेल कर सकता है। यदि आप चाहते हैं कि आपके रिकॉर्ड आपको मेल किए जाएं या उन्हें हमारे कार्यालय में लेना चाहते हैं, तो पहले 15 पृष्ठों के लिए $20 शुल्क लागू होता है, साथ ही प्रत्येक अतिरिक्त पृष्ठ के लिए 15 सेंट।

प्रारंभिक अनुरोध के 30 दिनों के भीतर रिकॉर्ड प्रदान किए जाएंगे।

रोगी पोर्टल क्या है?

रोगी पोर्टल एक ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म है जो आपको अपने मेडिकल रिकॉर्ड के कुछ हिस्सों को देखने, दवा रिफिल और रेफरल का अनुरोध करने, अपने प्रदाता से प्रश्न पूछने और अपने बिल का भुगतान करने की अनुमति देता है।

रोगी पोर्टल इंटरैक्टिव है, जिससे आपकी देखभाल टीम के साथ संवाद करना आसान हो जाता है। जब आप कोई प्रश्न भेजते हैं, तो इसे सीधे आपके चार्ट में जोड़ दिया जाता है ताकि आपके प्रदाता की समीक्षा की जा सके। आप 24 से 48 घंटों के भीतर प्रतिक्रिया की उम्मीद कर सकते हैं। आप रोगी पोर्टल के माध्यम से रेफरल और दवा रिफिल के लिए अनुरोध भी देख और सबमिट कर सकते हैं।

मैं रोगी पोर्टल तक कैसे पहुंच सकता हूं?

यदि आपके पास पहले से ही एक रोगी पोर्टल खाता है, तो SadlerHealth.org/patient-portal पर जाएँ और लॉग इन करें।

यदि आप अपने खाते तक पहुंचने में असमर्थ हैं, तो 717-218-6670 पर कॉल करें और सहायता के लिए रिसेप्शनिस्ट से बात करें।

मैं एक डॉक्टर का पर्चा कैसे प्राप्त कर सकता हूं?

प्रिस्क्रिप्शन रिफिल के लिए, अपनी फार्मेसी को कॉल करें और उन्हें सैडलर हेल्थ सेंटर को इलेक्ट्रॉनिक रिफिल अनुरोध भेजने के लिए कहें।

एक नई दवा या खुराक में बदलाव के लिए, अपने प्राथमिक देखभाल प्रदाता के साथ एक नियुक्ति करें।

कुछ चिकित्सा स्थितियों को यह सुनिश्चित करने के लिए नियमित निगरानी की आवश्यकता होती है कि आपकी दवाएं सुरक्षित और प्रभावी ढंग से काम कर रही हैं। आपका प्रदाता आपकी नियुक्ति के दौरान दवा के पालन और किसी भी आवश्यक निगरानी पर चर्चा करेगा।

मैं किसी विशेषज्ञ के लिए रेफरल कैसे प्राप्त करूं?

यदि आपको किसी विशेषज्ञ के लिए नए रेफरल की आवश्यकता है, तो अपने प्राथमिक देखभाल प्रदाता के साथ अपॉइंटमेंट लें। एक बार रेफरल हो जाने के बाद, हमारा रेफरल समन्वयक विशेषज्ञ की नियुक्ति जानकारी के साथ आपसे संपर्क करेगा।

यदि आपको अपनी विशेषज्ञ नियुक्ति बदलने की आवश्यकता है, तो कृपया सीधे विशेषज्ञ के कार्यालय से संपर्क करें। यदि आप अपनी नियुक्ति बनाए रखने में बाधाओं का सामना कर रहे हैं, तो हमारे रेफरल समन्वयक से संपर्क करें।

अगर मुझे लैब टेस्ट की ज़रूरत हो तो क्या होगा?

हमारे चिकित्सा केंद्रों में ऑन-साइट प्रयोगशालाएं हैं। यदि आपका प्राथमिक देखभाल प्रदाता प्रयोगशाला के काम का आदेश देता है, तो आप हमारी प्रयोगशाला में अपॉइंटमेंट शेड्यूल कर सकते हैं।

यदि आप किसी अन्य प्रयोगशाला का उपयोग करना पसंद करते हैं, तो अपने प्रदाता को बताएं। हम आपके साथ ले जाने के लिए आपके लैब ऑर्डर की एक मुद्रित प्रति प्रदान कर सकते हैं।

अगर मुझे एक्स-रे की आवश्यकता हो तो क्या होगा?

यदि आपके प्रदाता ने एक्स-रे का आदेश नहीं दिया है, तो अपने प्राथमिक देखभाल प्रदाता के साथ अपॉइंटमेंट लेने के लिए कॉल करें।

यदि आपके पास एक्स-रे ऑर्डर है, तो एक्स-रे कराने के लिए इसे इमेजिंग सुविधा में ले जाएं। अधिकांश इमेजिंग सुविधाओं को एक्स-रे के लिए अपॉइंटमेंट की आवश्यकता नहीं होती है।

यदि आपका प्रदाता सीटी स्कैन, एमआरआई या अन्य इमेजिंग परीक्षण का आदेश देता है, तो अपॉइंटमेंट शेड्यूल न करें जब तक कि सैडलर हेल्थ सेंटर के कर्मचारी आपसे संपर्क न करें। अधिकांश बीमा कंपनियों को इन परीक्षणों को करने से पहले पूर्व प्राधिकरण की आवश्यकता होती है।

सैडलर कर्मचारी आपकी बीमा कंपनी को पूर्व प्राधिकरण अनुरोध प्रस्तुत करेंगे और निर्णय लेने के बाद आपसे संपर्क करेंगे। यदि अनुरोध स्वीकृत हो जाता है, तो हम प्राधिकरण संख्या और वैधता की तारीखों के साथ इमेजिंग सुविधा प्रदान करेंगे और आपकी नियुक्ति निर्धारित करने में आपकी सहायता करेंगे। यदि अनुरोध अस्वीकार कर दिया जाता है, तो आपका बीमा परीक्षण को कवर नहीं कर सकता है, और यदि आप इसे पूरा करना चुनते हैं तो आप लागत के लिए जिम्मेदार हो सकते हैं।

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