В Sadler Health Center наша цель — помочь вам достичь самой здоровой жизни через доступ к качественной медицинской помощи. Мы предоставляем поддержку квалифицированных специалистов, которые уделяют время знакомству с вами и вашими потребностями в здоровье. Как ваш центр оказания помощи, наша команда готова ответить на ваши вопросы. Мы также можем помочь вам связаться с ресурсами и поддержкой.
Этот Справочник для пациентов служит руководством, чтобы ответить на ваши вопросы о том, чего ожидать от пациента.
Онлайн-справочник содержит самую актуальную информацию. Вы можете получить доступ к нему в любое время на предпочитаемом языке, используя языковой селектор вверху страницы. Если вам больше нравится печатная версия, вы можете скачать PDF-копию ниже.
Спасибо, что выбрали Sadler Health Center в качестве своего медицинского центра.
Скачайте PDF-версию:
Кто такой Sadler Health Center?
История Sadler Health Center — это история сообщества, объединившегося для преодоления неравенства в здоровье, с которыми сталкиваются самые уязвимые и обездоленные в нашем сообществе. В 1921 году Комитет по благосостоянию Гражданского клуба Карлайла выявил необходимость в клинике, которая обслуживала бы «всех детей, которые плохо питаются, вялые или каким-либо образом нуждаются в совете или уходе врача». Открытие этой клиники стало началом продолжающегося совместного движения по улучшению здоровья сообщества Карлайла.
Совет директоров, основанный на уровне сообщества, взял на себя ответственность за Центр здоровья Сэдлера и начал работу 19 июня 2003 года. В 2005 году Центр здоровья Сэдлер стал федерально квалифицированным медицинским центром, а в 2015 году — федерально квалифицированным медицинским центром (FQHC).
Миссия Комитета благосостояния Гражданского клуба Карлайла в 1921 году остаётся актуальной и сегодня, как и тогда. Sadler Health Center никогда не терял своё предназначение и скромное начало. Мы продолжаем стремиться работать совместно, чтобы устранить проблемы неравенства в области здоровья в нашем сообществе, и в Sadler Health Center приветствуют всех желающих.
Медицинские услуги
Семейная первичная медико-санитарная помощь
Профилактический и комплексный уход, включая ежегодные и плановые физические осмотры, прививки, тесты на туберкулёз, лабораторные анализы, направления на рентген, диагностические тесты, планирование семьи и приёмы при больных.
Детская первичная помощь
Прививки, осмотры здоровья и медосмотры для младенцев, малышей и подростков. Наши специалисты также предоставляют образование и консультации по соответствующим вопросам здоровья детей.
Стоматологическая помощь
Наша стоматологическая команда предлагает регулярные чистки, пломбы, незначительные операции на полости рта, экстренное и восстановительное лечение, а также предоставит внешние направления для коронок, мостов и протезов.
Поведенческое здоровье
Работая с вашим первичным врачом, команда поведенческих расстройств Sadler предлагает услуги по управлению психическими, эмоциональными и поведенческими расстройствами. Наша команда квалифицированных специалистов по поведенческому здоровью и телепсихиатрии может стать отправной точкой для вашего долгосрочного благополучия.
Расстройство, связанное с медикаментозным употреблением опиоидов (MOUD)
Сочетает такие препараты, как бупренорфин, с поведенческой терапией, чтобы эффективно помочь зависимым от опиоидов и героина добиться и оставаться на пути к выздоровлению.
Аптечные услуги
Как пациент Sadler Health Center, вы имеете право воспользоваться нашими аптеками на территории — Sadler Pharmacy at Carlisle и Sadler Rx в Механиксбурге — или через нашу сеть контрактных аптек.
Vision (расположение на Западном побережье)
Центр зрения Сэдлера предлагает комплексный офтальмологический уход, включая осмотры глаз, а также очки для детей и взрослых.
Express Care (филиал на Западном побережье)
Express Care предлагает удобные услуги без записи при внезапных заболеваниях и травмах, чтобы избежать ненужного использования отделений неотложной помощи больниц. Записываться не требуется.
Женское здоровье
Sadler Health Center предлагает специализированную акушерско-гинекологическую помощь по направлениям в наших офисах в сотрудничестве с нашими партнерами. Примеры предлагаемых услуг включают: акушерскую помощь, мазки Папаниколау, проблемы с кровотечением, опухоль груди, противозачаточные средства, обследование и лечение эндометриоза, тестирование на беременность, заместительную гормональную терапию и многое другое.
Услуги поддержки
Скидка на плату за скольжение
Пациенты, достигшие или ниже 200 процентов федеральных норм по бедности, имеют право на скидку на скользящую плату, которая может уменьшить ваш счёт в зависимости от размера домохозяйства и дохода.
Помощь при регистрации по страхованию
Наши сертифицированные ассистенты по подаче заявок предлагают индивидуальную помощь в процессе подачи заявки от начала до конца, чтобы вы могли начать получать необходимую помощь с недорогими вариантами страхования, соответствующими вашему бюджету.
Управление делами на основе сообщества
Наша преданная команда медсестёр и работников общественного здравоохранения помогает пациентам с индивидуальным планом ухода, который учитывает как клинические потребности, так и доступ к базовым потребностям.
Лабораторная диагностика
На месте доступна сертифицированная диагностическая и скрининговая лаборатория для проведения тестов, назначенных поставщиками Sadler, с целью поддержки диагностики и последующего лечения наших пациентов. Услуги включают, но не ограничиваясь: тестирование на COVID, анализ мочи, гемоглобин и гемоглобин A1C, стрептококк/мононуклеоз/грипп/РСВ и другие.
Назначения
Как записаться на приём?
Вы можете удобно записаться на приём онлайн или позвонить нам по номеру 717-218-6670. Ваш звонок будет принят в том порядке, в котором он поступает.
Что мне нужно для приёма?
Вы можете подготовиться к первому приёму, пройдя процесс предварительной регистрации, не выходя из дома.
- Страховая карта
- Фото ID
- Подтверждение дохода
- Любые документы, которые нужно заполнить, включая физические формы, формы AFLAC и WIC.
- Список лекарств, принимаемых в настоящее время, включая безрецептурные препараты и добавки.
Как перенести или отменить приём?
Как пациент Sadler Health Center, ваше здоровье важно для нас. Соблюдение назначенного приёма важно для поддержания здорового образа жизни. Пожалуйста, позвоните нам по телефону 717-218-6670, чтобы поговорить с администратором. Просим пациентов звонить нам как минимум за 24 часа до встречи. Неявка на приём ограничит вашу возможность записаться на дополнительные приёмы, как указано в политике неявки.
Политика неявки
Пациенты, не явившиеся на приём, будут подчиняться нашей политике неявки. У нас есть специализированная команда, которая помогает вам преодолеть препятствия, мешающие прийти на приём.
Как узнать о закрытиях, связанных с погодой?
В случае непогоды пациенты могут позвонить по телефону 717-218-6670, чтобы услышать сообщение о закрытии или задержке Центра здоровья Сэдлера. Также объявления о закрытии и задержках будут размещены на местных новостных телеканалах (WHTM ABC-27) и на странице и сайте Sadler Health Center в Facebook .
После работы
Для получения медицинских консультаций, не угрожающих жизни, вне рабочего времени, пожалуйста, звоните по телефону 717-218-6670.
В случае экстренных случаев звоните 9-1-1
Как мне узнать, кто мой врач?
Пациентам будет назначен врач первичной помощи и команда медицинской помощи при регистрации. Медицинский центр Сэдлер признан медицинским домом, ориентированным на пациента (PCMH).
PCMH — это модель ухода, которая ставит пациентов в центр их здоровья и благополучия. PCMH выстраивают лучшие отношения между пациентами и командами ухода. PCMH улучшают качество и опыт пациентов, а также повышают удовлетворённость персонала — одновременно снижая затраты на медицинское обслуживание. Sadler Health Center взял на себя обязательство постоянно улучшать качество и ориентирован на пациента подход к уходу.
Предлагаете ли вы услуги перевода на месте?
Услуги перевода практически для любого языка доступны с помощью языковой линии.
У вас есть доступ для инвалидных колясок?
Да
Страхование
А если у меня нет страховки?
Sadler Health Center предлагает программу скидки с платой за скольжение для всех пациентов, основанную на размере семьи и доходе домохозяйства. Все физические лица и семьи, достигшие или ниже 200 процентов федеральных норм по бедности, имеют право на скидку на скользящую плату.
Какая страховка принимается?
Sadler Health Center обслуживает всех людей, независимо от страхового статуса. Мы принимаем все виды страхования, включая Medicaid, Medicare и CHIP.
Оплата
Как оплатить счёт?
Оплата требуется в момент оказания услуг. Мы принимаем наличные, кредитные карты и денежные переводы. Если у вас остался непогашенный баланс, мы отправим вам выписку по почте. Вы также можете совершать оплату онлайн.
Какая финансовая помощь доступна?
Если вы не можете оплатить ответственность за пациента, пожалуйста, позвоните в наш отдел выставления счетов, чтобы поговорить с представителем пациентов по телефону 717-218-6670.
Пациенты, достигающие или ниже 200 процентов федеральных норм по бедности, имеют право на скидку на скользящую плату, которая может уменьшить ваш счет в зависимости от размера семьи и дохода домохозяйства.
Что мне нужно для заполнения заявки на скидку с платой за скользящую плату?
Для подачи заявки на скидку с скользящей комиссией требуется подтверждение текущего дохода.
Допустимые доказательства дохода включают:
- Платежные ведомости или письмо от работодателя (на фирменном бланке)
- Письмо о пособии по безработице
- Письмо о присуждении от SSI или SSD (если применимо)
- Судебные документы или банковские выписки, подтверждающие депозиты по детям или алиментам
- Документирование других источников дохода
- Если вы самозанятые, ваша последняя налоговая декларация
Как запросить медицинские записи?
Вы можете запросить медицинские записи, заполнив форму разрешения медицинских записей на стойке регистрации. Родитель или опекун могут запросить записи для ребенка младше 18 лет. Пациенты в возрасте 18 лет и старше должны запросить свои собственные записи, если только в Sadler Health Center нет задокументированных документов на доверенность.
Сэдлер может отправлять медицинские записи в электронном виде или по почте другим медицинским учреждениям. Если вы хотите, чтобы ваши записи были отправлены вам по почте или хотите забрать их в нашем офисе, за первые 20 страниц взимается сбор в размере 15 долларов, плюс 15 центов за каждую дополнительную страницу.
Документы будут предоставлены в течение 30 дней после первоначального запроса.
Что такое Patient Portal?
Patient Portal — это онлайн-платформа, которая позволяет просматривать части вашей медицинской карты, запрашивать повторные рецепты и направления лекарств, задавать вопросы врачу и оплачивать счет.
Пациентский портал интерактивен, что облегчает общение с вашей командой. Когда вы отправляете вопрос, он добавляется прямо в вашу карту для просмотра врачом. Вы можете ожидать ответа в течение 24–48 часов. Вы также можете просматривать и отправлять запросы на направления и повторное назначение лекарств через Пациентский портал.
Как мне получить доступ к Patient Portal?
Если у вас уже есть аккаунт Patient Portal, перейдите SadlerHealth.org/patient-portal и войдите в систему.
Если вы не можете получить доступ к своему аккаунту, позвоните по телефону 717-218-6670 и поговорите с администратором для получения помощи.
Как получить рецепт?
Для повторного рецепта позвоните в аптеку и попросите отправить электронный запрос на повторное назначение в Sadler Health Center.
Для получения нового лекарства или изменения дозировки запишитесь на приём к своему терапевту.
Некоторые медицинские состояния требуют регулярного мониторинга, чтобы убедиться, что ваши лекарства действуют безопасно и эффективно. Ваш врач обсудит соблюдение приёма лекарств и необходимый мониторинг во время приёма.
Как получить направление к специалисту?
Если вам нужен новый направление к специалисту, запишитесь на приём к своему терапевту. После получения направления наш координатор по направлениям свяжется с вами и предоставит информацию о назначении специалиста.
Если вам нужно сменить приём у специалиста, пожалуйста, свяжитесь с офисом специалиста напрямую. Если у вас возникают препятствия для посещения, свяжитесь с нашим координатором по направлениям.
Что если мне понадобятся лабораторные анализы?
В наших медицинских центрах есть лабораторные анализы на месте. Если ваш врач первичной помощи назначит анализы, вы можете записаться на приём в нашу лабораторию.
Если вы предпочитаете использовать другую лабораторию, сообщите об этом своему врачу. Мы можем предоставить распечатанную копию вашего лабораторного заказа для взятия с собой.
А если мне понадобится рентген?
Если ваш врач не назначил рентген, позвоните, чтобы записаться на приём к своему терапевту.
Если у вас есть заказ на рентген, отвезите его в центр визуализации для проведения рентгена. Большинство центров не требуют записи на рентген.
Если ваш врач назначит КТ, МРТ или другой визуализационный тест, не назначайте приём до тех пор, пока сотрудники Sadler Health Center не свяжутся с вами. Большинство страховых компаний требуют предварительное одобрение перед проведением этих анализов.
Сотрудники Sadler подают запрос на предварительное разрешение в вашу страховую компанию и свяжутся с вами после принятия решения. Если запрос будет одобрен, мы предоставим центру разрешения номер авторизации и даты действительности, а также поможем вам записаться на приём. Если запрос отклонён, ваша страховка может не покрыть обследование, и вы можете нести ответственность за расходы, если решите сделать его.
Местонахождения
