مریض ہینڈ بک

سیڈلر ہیلتھ سینٹر میں، ہمارا مقصد آپ کو معیاری نگہداشت تک رسائی کے ذریعے آپ کی صحت مند زندگی تک پہنچنے میں مدد دینا ہے۔ ہم اہل پیشہ ور افراد کی مدد فراہم کرتے ہیں جو آپ اور آپ کی صحت کی ضروریات کو جاننے کے لیے وقت نکالتے ہیں۔ بطور آپ کے مرکز برائے نگہداشت کے طور پر، ہماری ٹیم آپ کے سوالات کے جواب دینے کے لیے حاضر ہے۔ ہم آپ کو وسائل اور سپورٹ فراہم کرنے میں بھی مدد کر سکتے ہیں۔

یہ پیشنٹ ہینڈ بک آپ کے سوالات کے جواب دینے کے لیے رہنمائی فراہم کرتی ہے کہ مریض کے طور پر کیا توقع رکھنی چاہیے۔

آن لائن ہینڈ بک تازہ ترین معلومات کو ظاہر کرتی ہے۔ آپ اسے اپنی پسندیدہ زبان میں صفحے کے اوپر موجود زبان سلیکٹر کے ذریعے کسی بھی وقت حاصل کر سکتے ہیں۔ اگر آپ پرنٹ ایبل ورژن پسند کرتے ہیں تو نیچے سے پی ڈی ایف کاپی ڈاؤن لوڈ کر سکتے ہیں۔

سیڈلر ہیلتھ سینٹر کو اپنا ہیلتھ کیئر ہوم منتخب کرنے کا شکریہ۔

پی ڈی ایف ورژن ڈاؤن لوڈ کریں:

سیڈلر ہیلتھ سینٹر کون ہے؟

سیڈلر ہیلتھ سینٹر کی کہانی ایک ایسی کمیونٹی کی کہانی ہے جو ہماری کمیونٹی کے سب سے زیادہ محروم اور کمزور افراد کو صحت میں پیش آنے والے فرق کو دور کرنے کے لیے اکٹھا ہو گئی ہے۔ 1921 میں، کارلائل سیوک کلب کی ویلفیئر کمیٹی نے ایک کلینک کی ضرورت کی نشاندہی کی جو "تمام بچوں کی خدمت کرے جو کمزور یا بے جان ہوں یا کسی بھی طرح سے ڈاکٹر کی رہنمائی یا دیکھ بھال کے محتاج ہوں۔” اس کلینک کا افتتاح کارلائل کمیونٹی کی صحت کو بہتر بنانے کے لیے ایک جاری مشترکہ تحریک کی شروعات تھی۔

ایک کمیونٹی پر مبنی بورڈ آف ڈائریکٹرز نے سیڈلر ہیلتھ سینٹر کی ذمہ داری سنبھالی اور 19 جون 2003 کو کام شروع کیا۔ سیڈلر ہیلتھ سینٹر 2005 میں فیڈرلی کوالیفائیڈ ہیلتھ سینٹر کی شکل اختیار کر گیا اور 2015 میں فیڈرلی کوالیفائیڈ ہیلتھ سینٹر (FQHC) بن گیا۔

کارلائل سیوک کلب ویلفیئر کمیٹی کا 1921 کا مشن آج بھی اتنا ہی متعلقہ ہے جتنا اس وقت تھا۔ سیڈلر ہیلتھ سینٹر نے کبھی اپنے مقصد یا معمولی آغاز کو نہیں کھویا۔ ہم اپنی کمیونٹی میں صحت کے فرق کو دور کرنے کے لیے باہمی تعاون کے لیے پرعزم ہیں، اور سیڈلر ہیلتھ سینٹر میں ہر کوئی خوش آمدید ہے۔

صحت کی دیکھ بھال کی خدمات

خاندانی بنیادی صحت کی دیکھ بھال

احتیاطی اور جامع دیکھ بھال، جس میں سالانہ اور معمول کے جسمانی معائنے، حفاظتی ٹیکے، ٹی بی ٹیسٹ، لیب ٹیسٹ، ایکسرے کے لیے ریفرل، تشخیصی ٹیسٹ، خاندانی منصوبہ بندی اور بیماری کے دورے شامل ہیں۔

بچوں کی بنیادی دیکھ بھال

نوزائیدہ بچوں، چھوٹے بچوں اور نوجوانوں کے لیے حفاظتی ٹیکے، صحت کے معائنے، اور جسمانی معائن۔ ہمارے فراہم کنندگان متعلقہ بچوں کی صحت کے مسائل پر تعلیم اور رہنمائی بھی فراہم کرتے ہیں۔

دانتوں کی دیکھ بھال

ہماری ڈینٹل ٹیم معمول کی صفائی، فلنگز، معمولی زبانی سرجریاں، ہنگامی اور بحالی علاج فراہم کرتی ہے، اور کراؤنز، پلوں اور ڈینچرز کے لیے بیرونی ریفرلز فراہم کرتی ہے۔

طرز عمل کی صحت

اپنے پرائمری کیئر فراہم کنندہ کے ساتھ کام کرتے ہوئے، سیڈلر کی بیہیویئرل ہیلتھ کیئر ٹیم ذہنی، جذباتی اور رویے کی بیماریوں کے انتظام کے لیے خدمات فراہم کرتی ہے۔ ہماری ماہر رویہ جاتی صحت کے ماہرین اور ٹیلی سائیکاٹری فراہم کنندگان کی ٹیم آپ کی طویل مدتی فلاح و بہبود کے لیے ایک نقطہ آغاز کا ذریعہ بن سکتی ہے۔

میڈیکیشن اوپیئڈ یوز ڈس آرڈر (MOUD)

یہ ادویات جیسے بپرینورفین کو رویے کی تھراپیز کے ساتھ ملا کر اوپیئڈز اور ہیروئن کے عادی افراد کو بحالی کے راستے پر پہنچنے اور برقرار رکھنے میں مؤثر طریقے سے مدد دیتا ہے۔

فارمیسی کی خدمات

سیڈلر ہیلتھ سینٹر کے مریض کے طور پر، آپ ہماری آن سائٹ فارمیسیز – سیڈلر فارمیسی ایٹ کارلائل اور سیڈلر آر ایکس، میکینکسبرگ – یا ہمارے کنٹریکٹ شدہ فارمیسیز کے نیٹ ورک کے ذریعے فائدہ اٹھانے کے اہل ہیں۔

وژن (ویسٹ شور مقام)

سیڈلرز وژن سینٹر بچوں اور بڑوں کے لیے آنکھوں کے معائنے سمیت جامع آنکھوں کی دیکھ بھال فراہم کرتا ہے۔

ایکسپریس کیئر (ویسٹ شور مقام)

ایکسپریس کیئر اچانک بیماریوں اور چوٹوں کے لیے آسان واک ان سروسز فراہم کرتا ہے تاکہ ہسپتال کے ایمرجنسی ڈیپارٹمنٹس کے غیر ضروری استعمال کو روکا جا سکے۔ کسی اپائنٹمنٹ کی ضرورت نہیں۔

خواتین کی صحت

سیڈلر ہیلتھ سینٹر اپنے آن سائٹ مقامات پر اپنے منسلک شراکت داروں کے تعاون سے ریفرلز کے ذریعے خصوصی او بی/گائناکالوجسٹ کیئر فراہم کرتا ہے۔ فراہم کی جانے والی خدمات کی مثالوں میں شامل ہیں: زچگی کی دیکھ بھال، پاپ اسمیئرز، خون بہنے کے مسائل، چھاتی کے گانٹھ، برتھ کنٹرول، اینڈومیٹریوسس کی تشخیص اور علاج، حمل کے ٹیسٹنگ، ہارمون ریپلیسمنٹ تھراپی اور مزید۔

معاونت کی خدمات

سلائیڈنگ فیس ڈسکاؤنٹ
وفاقی غربت کے رہنما اصولوں کے 200 فیصد یا اس سے کم سطح کے مریض ایک سلائیڈنگ فیس ڈسکاؤنٹ کے اہل ہیں جو گھرانے کے سائز اور آمدنی کی بنیاد پر آپ کے بل کو کم کر سکتی ہے۔

انشورنس انرولمنٹ معاونت
ہمارے سرٹیفائیڈ ایپلیکیشن اسسٹرز درخواست کے عمل میں ابتدا سے آخر تک ایک ایک کر کے مدد فراہم کرتے ہیں، تاکہ آپ اپنے بجٹ کے مطابق کم لاگت انشورنس آپشنز کے ساتھ اپنی مطلوبہ دیکھ بھال حاصل کر سکیں۔

کمیونٹی پر مبنی کیس مینجمنٹ
ہماری وقف شدہ نرسوں اور کمیونٹی ہیلتھ ورکرز کی ٹیم مریضوں کی انفرادی نگہداشت کے منصوبے کے ذریعے مریضوں کی مدد کرتی ہے جو طبی ضروریات اور بنیادی ضروریات تک رسائی دونوں کو پورا کرتا ہے۔

لیبارٹری ڈائیگناسٹکس
ایک تصدیق شدہ تشخیصی اور اسکریننگ لیبارٹری سائٹ پر دستیاب ہے جو سیڈلر فراہم کنندگان کی جانب سے آرڈر کیے گئے ٹیسٹ کر سکتی ہے تاکہ ہمارے مریضوں کی تشخیص اور بعد میں علاج کی حمایت کی جا سکے۔ خدمات میں شامل ہیں، لیکن محدود نہیں: COVID ٹیسٹنگ، یورینلائسس، ہیموگلوبن اور ہیموگلوبن A1C، اسٹریپ/مونوکو/فلو/RSV اور دیگر۔

تقرریاں

میں اپائنٹمنٹ کیسے لوں؟

آپ آسانی سے اپنی اپائنٹمنٹ آن لائن شیڈول کر سکتے ہیں یا ہمیں 717-218-6670 پر کال کر سکتے ہیں۔ آپ کی کال وصول ہونے کے ترتیب میں جواب دی جائے گی۔

میری ملاقات کے لیے مجھے کیا چاہیے؟

آپ اپنے گھر کی سہولت سے پری چیک ان مکمل کر کے اپنی پہلی ملاقات کی تیاری کر سکتے ہیں۔

• انشورنس کارڈ
• فوٹو آئی ڈی
• آمدنی کا ثبوت
• کوئی بھی کاغذی کارروائی جس میں فزیکل فارم، AFLAC فارم اور WIC فارم شامل ہیں۔
• فی الحال استعمال کی جانے والی ادویات کی فہرست جس میں اوور دی کاؤنٹر ادویات اور سپلیمنٹس شامل ہیں۔

میں اپائنٹمنٹ کو دوبارہ شیڈول یا منسوخ کیسے کروں؟

سیڈلر ہیلتھ سینٹر کے مریض کے طور پر، آپ کی صحت ہمارے لیے بہت اہم ہے۔ اپنی مقررہ ملاقات کو برقرار رکھنا صحت مند طرز زندگی برقرار رکھنے کے لیے ضروری ہے۔ براہ کرم ہمیں 717-218-6670 پر کال کریں تاکہ ریسپشنسٹ سے بات کی جا سکے۔ ہم درخواست کرتے ہیں کہ مریضوں سے کم از کم 24 گھنٹے پہلے ہمیں کال کریں۔ اگر آپ اپنی ملاقات کے لیے حاضر نہ ہوں تو آپ کی مزید اپائنٹمنٹس شیڈول کرنے کی صلاحیت محدود ہو جائے گی جیسا کہ نو-شو پالیسی میں بیان کیا گیا ہے۔

عدم حاضری کی پالیسی

جو مریض اپنی اپائنٹمنٹ کے لیے حاضر نہیں ہوں گے وہ ہماری نو شو پالیسی کے تابع ہوں گے۔ ہمارے پاس ایک مخصوص ٹیم ہے جو آپ کو ان رکاوٹوں سے نمٹنے میں مدد دے گی جو آپ کو اپائنٹمنٹ پر پہنچنے سے روکتی ہیں۔

میں موسم سے متعلق بندشوں کے بارے میں کیسے جان سکتا ہوں؟

خراب موسم کی صورت میں، مریض 717-218-6670 پر کال کر کے پیغام سن سکتے ہیں کہ آیا سیڈلر ہیلتھ سینٹر بند یا تاخیر کا شکار ہے۔ اسی طرح، بندش/تاخیر کے اعلانات مقامی ٹی وی نیوز اسٹیشنز (WHTM ABC-27) اور سیڈلر ہیلتھ سینٹر کے فیس بک پیج اور ویب سائٹ پر بھی شامل کیے جائیں گے۔

آفٹر آورز

غیر جان لیوا طبی مشورے کے لیے براہ کرم 717-218-6670 پر کال کریں۔

ہنگامی صورتحال کے لیے براہ کرم 9-1-1 پر کال کریں

میں کیسے جانوں کہ میرا فراہم کنندہ کون ہے؟

رجسٹریشن کے وقت مریضوں کو پرائمری کیئر پرووائیڈر اور کیئر ٹیم تفویض کی جائے گی۔ سیڈلر ہیلتھ سینٹر کو مریض مرکزیت میڈیکل ہوم (PCMH) کے طور پر تسلیم کیا جاتا ہے۔

PCMH ایک نگہداشت کا ماڈل ہے جو مریضوں کو ان کی صحت اور فلاح و بہبود میں سب سے آگے رکھتا ہے۔ PCMHs مریضوں اور دیکھ بھال کی ٹیموں کے درمیان بہتر تعلقات قائم کرتے ہیں۔ PCMHs معیار اور مریض کے تجربے کو بہتر بناتے ہیں، اور عملے کی اطمینان کو بڑھاتے ہیں – جبکہ صحت کی دیکھ بھال کے اخراجات کو کم کرتے ہیں۔ سیڈلر ہیلتھ سینٹر نے مسلسل معیار کی بہتری اور مریض مرکز نگہداشت کے نقطہ نظر کے لیے عزم کیا ہے۔

کیا آپ سائٹ پر ترجمہ کی خدمات فراہم کرتے ہیں؟

تقریبا ہر زبان کے لیے ترجمہ کی خدمات ایک زبان کی لائن کے ذریعے دستیاب ہیں۔

کیا آپ کے پاس وہیل چیئر تک رسائی ہے؟

جی ہاں

انشورنس

اگر میرے پاس انشورنس نہ ہو تو کیا ہوگا؟

سیڈلر ہیلتھ سینٹر تمام مریضوں کو سلائیڈنگ فیس ڈسکاؤنٹ پروگرام پیش کرتا ہے جو خاندان کے سائز اور گھریلو آمدنی کی بنیاد پر ہوتا ہے۔ تمام افراد اور خاندان جو وفاقی غربت کے رہنما اصولوں کے 200 فیصد یا اس سے کم ہیں، سلائیڈنگ فیس ڈسکاؤنٹ کے اہل ہیں۔

کون سی انشورنس قبول کی جاتی ہے؟

سیڈلر ہیلتھ سینٹر تمام لوگوں کی خدمت کرتا ہے، چاہے انشورنس کی حیثیت کچھ بھی ہو۔ ہم تمام انشورنس قبول کرتے ہیں، جن میں میڈیکیڈ، میڈیکیئر اور CHIP شامل ہیں۔

ادائیگی

میں اپنا بل کیسے ادا کروں؟

ادائیگی سروس کے وقت واجب الادا ہے۔ ہم نقد، کریڈٹ کارڈز اور منی آرڈرز قبول کرتے ہیں۔ اگر آپ کے پاس بقایا رقم ہے تو ہم آپ کو اسٹیٹمنٹ بھیجیں گے۔ آپ آن لائن بھی ادائیگیاں کر سکتے ہیں۔

کون سی مالی امداد دستیاب ہے؟

اگر آپ اپنی مریض کی ذمہ داری ادا کرنے سے قاصر ہیں تو براہ کرم ہمارے بلنگ ڈیپارٹمنٹ کو کال کریں اور مریض کے نمائندے سے 717-218-6670 پر بات کریں۔

وفاقی غربت کے رہنما اصولوں کے 200 فیصد یا اس سے کم عمر کے مریض سلائڈنگ فیس ڈسکاؤنٹ کے اہل ہیں جو خاندان کے سائز اور گھرانے کی آمدنی کی بنیاد پر آپ کے بل کو کم کر سکتی ہے۔

سلائیڈنگ فیس ڈسکاؤنٹ درخواست مکمل کرنے کے لیے مجھے کیا چاہیے؟

سلائیڈنگ فیس ڈسکاؤنٹ درخواست کے لیے موجودہ آمدنی کا ثبوت درکار ہے۔

آمدنی کے قابل قبول ثبوت میں شامل ہیں:

• پے سلپس یا آپ کے آجر کا خط (لیٹر ہیڈ پر)
• بے روزگاری معاوضے کا خط
• SSI یا SSD کی طرف سے ایوارڈ لیٹر (اگر قابل اطلاق ہو)
• عدالتی دستاویزات، یا بینک اسٹیٹمنٹس جن میں بچوں یا الیمونی کی ادائیگیوں کی جمع شدہ رقم دکھائی گئی ہو
• آمدنی کے دیگر ذرائع کی دستاویزات
• اگر آپ خود مختار ہیں، تو آپ کا حالیہ ٹیکس ریٹرن

میں میڈیکل ریکارڈز کی درخواست کیسے کروں؟

آپ میڈیکل ریکارڈز کی درخواست فرنٹ ڈیسک پر میڈیکل ریکارڈز ریلیز فارم مکمل کر کے کر سکتے ہیں۔ والدین یا سرپرست 18 سال سے کم عمر بچے کے لیے ریکارڈز طلب کر سکتے ہیں۔ 18 سال اور اس سے زیادہ عمر کے مریضوں کو چاہیے کہ وہ اپنے ریکارڈز خود طلب کریں، جب تک کہ سیڈلر ہیلتھ سینٹر کے پاس دستاویزی پاور آف اٹارنی کاغذات نہ ہوں۔

سیڈلر میڈیکل ریکارڈز الیکٹرانک طور پر دیگر صحت کی دیکھ بھال فراہم کرنے والوں کو بھیج سکتے ہیں۔ اگر آپ چاہتے ہیں کہ آپ کے ریکارڈز آپ کو بھیجے جائیں یا انہیں ہمارے دفتر سے حاصل کریں، تو پہلے 20 صفحات کے لیے $15 فیس عائد ہوتی ہے، اور ہر اضافی صفحے کے لیے 15 سینٹ بھی ادا کرتے ہیں۔

ریکارڈز ابتدائی درخواست کے 30 دن کے اندر فراہم کیے جائیں گے۔

پیشنٹ پورٹل کیا ہے؟

پیشنٹ پورٹل ایک آن لائن پلیٹ فارم ہے جو آپ کو اپنے میڈیکل ریکارڈ کے کچھ حصے دیکھنے، ادویات کی ریفل اور ریفرلز کی درخواست کرنے، اپنے فراہم کنندہ سے سوالات پوچھنے اور بل ادا کرنے کی سہولت دیتا ہے۔

پیشنٹ پورٹل انٹرایکٹو ہے، جس سے آپ کی دیکھ بھال کرنے والی ٹیم سے بات چیت آسان ہو جاتی ہے۔ جب آپ سوال بھیجتے ہیں تو اسے براہ راست آپ کے چارٹ میں شامل کر دیا جاتا ہے تاکہ آپ کا فراہم کنندہ جائزہ لے سکے۔ آپ 24 سے 48 گھنٹوں کے اندر جواب کی توقع کر سکتے ہیں۔ آپ پیشنٹ پورٹل کے ذریعے ریفرلز اور دوائیوں کی ریفل کی درخواستیں بھی دیکھ اور جمع کرا سکتے ہیں۔

میں پیشنٹ پورٹل تک کیسے رسائی حاصل کروں؟

اگر آپ کے پاس پہلے سے پیشنٹ پورٹل اکاؤنٹ ہے تو SadlerHealth.org/patient-portal جائیں اور لاگ ان کریں۔

اگر آپ اپنے اکاؤنٹ تک رسائی حاصل نہیں کر سکتے تو 717-218-6670 پر کال کریں اور مدد کے لیے ریسپشنسٹ سے بات کریں۔

میں نسخہ کیسے حاصل کر سکتا ہوں؟

نسخے کی ریفل کے لیے، اپنی فارمیسی کو کال کریں اور ان سے کہیں کہ وہ سیڈلر ہیلتھ سینٹر کو الیکٹرانک ریفل کی درخواست بھیجیں۔

نئی دوا یا خوراک میں تبدیلی کے لیے، اپنے پرائمری کیئر فراہم کنندہ سے اپائنٹمنٹ لیں۔

کچھ طبی حالتوں میں باقاعدہ نگرانی ضروری ہوتی ہے تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ آپ کی ادویات محفوظ اور مؤثر طریقے سے کام کر رہی ہیں۔ آپ کا فراہم کنندہ آپ کی ملاقات کے دوران ادویات کی پابندی اور ضروری نگرانی پر بات کرے گا۔

میں ماہر کے لیے ریفرل کیسے حاصل کروں؟

اگر آپ کو کسی ماہر کے لیے نیا ریفرل چاہیے تو اپنے پرائمری کیئر فراہم کنندہ سے اپائنٹمنٹ لیں۔ ریفرل کے بعد، ہمارا ریفرل کوآرڈینیٹر آپ سے ماہر کی اپائنٹمنٹ کی معلومات فراہم کرے گا۔

اگر آپ کو اپنی اسپیشلسٹ اپوائنٹمنٹ تبدیل کرنی ہو تو براہ راست اسپیشلسٹ کے دفتر سے رابطہ کریں۔ اگر آپ کو اپنی اپائنٹمنٹ پر عمل کرنے میں رکاوٹیں درپیش ہیں تو ہمارے ریفرل کوآرڈینیٹر سے رابطہ کریں۔

اگر مجھے لیب ٹیسٹ کی ضرورت پڑی تو؟

ہمارے میڈیکل سینٹرز میں آن سائٹ لیبز موجود ہیں۔ اگر آپ کا پرائمری کیئر فراہم کنندہ لیب ورک کا حکم دیتا ہے تو آپ ہمارے لیب میں اپائنٹمنٹ لے سکتے ہیں۔

اگر آپ کسی اور لیب کو استعمال کرنا پسند کرتے ہیں تو اپنے فراہم کنندہ کو آگاہ کریں۔ ہم آپ کے لیب آرڈر کی پرنٹ شدہ کاپی آپ کے ساتھ لے جانے کے لیے فراہم کر سکتے ہیں۔

اگر مجھے ایکس رے کی ضرورت پڑی تو؟

اگر آپ کے فراہم کنندہ نے ایکس رے کا آرڈر نہیں دیا تو اپنے پرائمری کیئر فراہم کنندہ سے ملاقات کے لیے کال کریں۔

اگر آپ کے پاس ایکس رے آرڈر ہے تو اسے کسی امیجنگ سہولت لے جائیں تاکہ ایکس رے کروا سکیں۔ زیادہ تر امیجنگ سہولیات ایکسرے کے لیے اپائنٹمنٹ کا تقاضا نہیں کرتیں۔

اگر آپ کا فراہم کنندہ سی ٹی اسکین، ایم آر آئی یا دیگر امیجنگ ٹیسٹ کا حکم دیتا ہے تو سیڈلر ہیلتھ سینٹر کے عملے کے رابطے تک ملاقات کا وقت نہ لیں۔ زیادہ تر انشورنس کمپنیاں ان ٹیسٹوں کے لیے پیشگی اجازت مانگتی ہیں۔

سیڈلر کا عملہ آپ کی انشورنس کمپنی کو پیشگی اجازت نامہ جمع کروا دے گا اور فیصلہ ہونے کے بعد آپ سے رابطہ کرے گا۔ اگر درخواست منظور ہو جائے تو ہم امیجنگ سہولت کو اجازت نامہ نمبر اور میعاد کی تاریخیں فراہم کریں گے اور آپ کی اپائنٹمنٹ شیڈول کرنے میں مدد کریں گے۔ اگر درخواست مسترد ہو جائے تو آپ کی انشورنس ٹیسٹ کو کور نہیں کر سکتی، اور اگر آپ چاہیں تو آپ اس کی لاگت کے ذمہ دار ہو سکتے ہیں۔

محل وقوع