Queremos saber de ti
En Sadler Health Center, nos tomamos en serio tus preocupaciones. Si no estás satisfecho con la atención o los servicios recibidos, o tienes alguna preocupación sobre una interacción con nuestro personal, te animamos a que nos lo hagas saber. Tus comentarios nos ayudan a identificar oportunidades para mejorar la atención y el servicio que ofrecemos.
Cómo presentar una queja
Puedes compartir tu preocupación con un miembro del personal del Sadler Health Center o solicitar un Formulario de Queja o Queja del Paciente en la recepción. Si necesitas ayuda para completar el formulario, un miembro del personal puede ayudarte.
¿Qué ocurre después de presentar una queja?
Una vez recibimos su queja, revisaremos sus preocupaciones, recopilaremos información relevante y trabajaremos para abordar el problema. Un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto con usted para discutir los hallazgos y cualquier acción tomada en respuesta.
Nos esforzamos por revisar y resolver las quejas en un plazo de cinco días laborables.
¿Presentar una queja afectará a mi atención?
No. Sadler Health Center no tolera discriminación ni represalias contra pacientes que expresan preocupaciones o presentan quejas. Agradecemos sus comentarios y estamos comprometidos a tratarle con respeto.
Gracias por ayudarnos a mejorar la atención y los servicios que ofrecemos a nuestra comunidad.