ما می خواهیم از شما بشنویم
در مرکز سلامت سادلر، نگرانی های شما را جدی می گیریم. اگر از مراقبت یا خدماتی که دریافت کرده اید ناراضی هستید یا نگرانی ای درباره تعامل با کارکنان ما دارید، توصیه می کنیم به ما اطلاع دهید. بازخورد شما به ما کمک می کند فرصت هایی برای بهبود مراقبت و خدمات ارائه شده شناسایی کنیم.
چگونه شکایت ثبت کنیم
می توانید نگرانی خود را با یکی از کارکنان مرکز سلامت سدلار در میان بگذارید یا فرم شکایت/شکایت بیمار را در پذیرش درخواست کنید. اگر برای تکمیل فرم به کمک نیاز دارید، یکی از کارکنان می تواند به شما کمک کند.
بعد از ثبت شکایت چه اتفاقی می افتد؟
پس از دریافت شکایت شما، نگرانی های شما را بررسی کرده، اطلاعات مرتبط جمع آوری کرده و برای رسیدگی به مشکل تلاش خواهیم کرد. یکی از اعضای تیم ما با شما تماس خواهد گرفت تا یافته ها و اقدامات انجام شده در پاسخ را بررسی کند.
ما تلاش می کنیم شکایات را ظرف پنج روز کاری بررسی و حل کنیم.
آیا ثبت شکایت بر مراقبت من تأثیر خواهد گذاشت؟
خیر. مرکز سلامت سدلار تبعیض یا تلافی جویانه علیه بیمارانی که نگرانی دارند یا شکایت می کنند را تحمل نمی کند. ما از بازخورد شما استقبال می کنیم و متعهد به رفتار محترمانه با شما هستیم.
از شما برای کمک به بهبود مراقبت و خدماتی که به جامعه مان ارائه می دهیم، سپاسگزاریم.