Brige pacijenata i povratne informacije

Želimo da čujemo od vas

U Sadler Health Centeru ozbiljno shvatamo vaše brige. Ako niste zadovoljni njegom ili uslugama koje ste dobili, ili imate zabrinutost u vezi sa interakcijom sa našim osobljem, ohrabrujemo vas da nam to javite. Vaše povratne informacije nam pomažu da prepoznamo prilike za poboljšanje njege i usluge koju pružamo.

Kako podnijeti žalbu

Možete podijeliti svoju zabrinutost sa članom osoblja Sadler Health Centra ili zatražiti obrazac za pritužbe/žalbe pacijenata na recepciji. Ako vam je potrebna pomoć pri popunjavanju obrasca, član osoblja vam može pomoći.

Šta se dešava nakon što podnesem žalbu?

Kada primimo vašu žalbu, razmotrit ćemo vaše zabrinutosti, prikupiti relevantne informacije i raditi na rješavanju problema. Član našeg tima će vas kontaktirati kako bismo razgovarali o nalazima i eventualnim mjerama koje su poduzete kao odgovor.

Nastojimo pregledati i riješiti žalbe u roku od pet radnih dana.

Hoće li podnošenje žalbe uticati na moju njegu?

Ne. Sadler Health Center ne toleriše diskriminaciju niti odmazdu prema pacijentima koji izraze zabrinutost ili podnesu žalbe. Radujemo se vašim povratnim informacijama i posvećeni smo tome da vas tretiramo s poštovanjem.

Hvala vam što nam pomažete da unaprijedimo njegu i usluge koje pružamo našoj zajednici.