Vogliamo sentirti
Al Sadler Health Center, prendiamo sul serio le tue preoccupazioni. Se non sei soddisfatto delle cure o dei servizi ricevuti, o hai dubbi riguardo a un’interazione con il nostro personale, ti incoraggiamo a farcelo sapere. Il tuo feedback ci aiuta a individuare opportunità per migliorare l’assistenza e il servizio che offriamo.
Come presentare un reclamo
Puoi condividere la tua preoccupazione con un membro dello staff del Sadler Health Center o richiedere un modulo di reclamo/reclamo del paziente alla reception. Se hai bisogno di aiuto per compilare il modulo, un membro dello staff può assisterti.
Cosa succede dopo che presento un reclamo?
Una volta ricevuta la tua denuncia, esamineremo le tue preoccupazioni, raccoglieremo informazioni rilevanti e lavoreremo per affrontare la questione. Un membro del nostro team ti contatterà per discutere le conclusioni e le eventuali azioni intraprese in risposta.
Ci impegniamo a esaminare e risolvere i reclami entro cinque giorni lavorativi.
Presentare un reclamo influirà sulla mia cura?
No. Il Sadler Health Center non tollera discriminazioni o ritorsioni contro i pazienti che esprimono preoccupazioni o presentano reclami. Accogliamo con favore i vostri feedback e ci impegniamo a trattarvi con rispetto.
Grazie per averci aiutato a migliorare le cure e i servizi che offriamo alla nostra comunità.