Wir möchten von Ihnen hören
Im Sadler Health Center nehmen wir Ihre Anliegen ernst. Wenn Sie mit der erhaltenen Versorgung oder den angebotenen Leistungen unzufrieden sind oder Bedenken hinsichtlich eines Kontakts mit unserem Personal haben, bitten wir Sie, uns Bescheid zu geben. Ihr Feedback hilft uns, Möglichkeiten zur Verbesserung der Versorgung und des Service zu identifizieren.
Wie man eine Beschwerde einreicht
Sie können Ihre Anliegen einem Mitarbeiter des Sadler Health Center mitteilen oder an der Rezeption ein Patientenbeschwerde-/Beschwerdeformular anfordern. Wenn Sie Hilfe beim Ausfüllen des Formulars benötigen, kann Ihnen ein Mitarbeiter helfen.
Was passiert, nachdem ich eine Beschwerde eingereicht habe?
Sobald wir Ihre Beschwerde erhalten haben, werden wir Ihre Anliegen prüfen, relevante Informationen sammeln und daran arbeiten, das Problem anzugehen. Ein Mitglied unseres Teams wird Sie kontaktieren, um die Ergebnisse und alle darauf ergriffenen Maßnahmen zu besprechen.
Wir bestreben uns, Beschwerden innerhalb von fünf Werktagen zu prüfen und zu klären.
Wird eine Beschwerde meine Versorgung beeinflussen?
Nein. Das Sadler Health Center toleriert keine Diskriminierung oder Vergeltung gegen Patienten, die Bedenken äußern oder Beschwerden einreichen. Wir freuen uns über Ihr Feedback und setzen uns dafür ein, Sie mit Respekt zu behandeln.
Vielen Dank, dass Sie uns dabei helfen, die Versorgung und Dienstleistungen, die wir unserer Gemeinschaft bieten, zu verbessern.