دفترچه راهنما بیمار

در مرکز سلامت سدلر، هدف ما کمک به شما برای رسیدن به سالم ترین زندگی تان از طریق دسترسی به مراقبت های باکیفیت است. ما حمایت متخصصان واجد شرایطی را ارائه می دهیم که وقت می گذارند تا شما و نیازهای سلامتی تان را بشناسند. به عنوان مرکز مراقبت شما، تیم ما اینجاست تا به سوالات شما پاسخ دهد. ما همچنین می توانیم به شما کمک کنیم تا با منابع و حمایت ها ارتباط برقرار کنید.

این کتابچه راهنمای بیمار به عنوان راهنمایی برای پاسخ به سوالات شما درباره آنچه به عنوان بیمار باید انتظار داشته باشید، عمل می کند.

دفترچه راهنمای آنلاین جدیدترین اطلاعات را منعکس می کند. شما می توانید هر زمان به زبان دلخواه خود و با استفاده از انتخاب گر زبان در بالای صفحه به آن دسترسی داشته باشید. اگر نسخه قابل چاپ را ترجیح می دهید، می توانید نسخه PDF آن را از زیر دانلود کنید.

از اینکه مرکز سلامت سادلر را به عنوان خانه مراقبت های بهداشتی خود انتخاب کردید، سپاسگزاریم.

نسخه PDF را دانلود کنید:

مرکز سلامت سادلر کیست؟

داستان مرکز سلامت سدلر داستان جامعه ای است که گرد هم آمده تا به نابرابری های سلامت که آسیب پذیرترین و محروم ترین افراد جامعه ما تجربه می کنند، رسیدگی کند. در سال ۱۹۲۱، کمیته رفاه باشگاه مدنی کارلایل نیاز به کلینیکی را برای خدمت به «تمام کودکانی که سوءتغذیه یا بی حال هستند یا به هر نحوی نیازمند مشاوره یا مراقبت پزشک هستند» شناسایی کرد. افتتاح آن کلینیک آغاز یک جنبش همکاری مداوم برای بهبود سلامت جامعه کارلایل بود.

یک هیئت مدیره مبتنی بر جامعه مسئولیت مرکز سلامت سدلر را بر عهده گرفت و فعالیت خود را از ۱۹ ژوئن ۲۰۰۳ آغاز کرد. مرکز سلامت سدلار در سال ۲۰۰۵ به یک مرکز سلامت واجد شرایط فدرال و در سال ۲۰۱۵ به یک مرکز سلامت واجد شرایط فدرال (FQHC) تبدیل شد.

ماموریت کمیته رفاه باشگاه مدنی کارلایل در سال ۱۹۲۱ هنوز هم امروز به همان اندازه آن زمان مرتبط است. مرکز سلامت سادلر هرگز هدف یا آغازهای فروتنانه خود را فراموش نکرده است. ما همچنان متعهد به همکاری برای رفع نابرابری های سلامت در جامعه مان هستیم و همه در مرکز سلامت سدلر خوش آمدید.

خدمات مراقبت های بهداشتی

مراقبت های بهداشتی اولیه خانواده

مراقبت های پیشگیرانه و جامع، شامل معاینات سالانه و روتین جسمی، واکسیناسیون، آزمایش سل، آزمایش های آزمایشگاهی، ارجاع برای عکس برداری با اشعه ایکس، آزمایش های تشخیصی، برنامه ریزی خانواده و ویزیت های بیماری.

مراقبت اولیه کودکان

واکسیناسیون، معاینات سلامتی و معاینات فیزیکی برای نوزادان، کودکان نوپا و نوجوانان. ارائه دهندگان ما همچنین آموزش و راهنمایی درباره مسائل مرتبط با سلامت کودکان ارائه می دهند.

مراقبت از دندان

تیم دندانپزشکی ما تمیزکاری های روتین، پرکردگی ها، جراحی های جزئی دهان، درمان های اورژانسی و ترمیمی را ارائه می دهد و ارجاعات خارجی برای روکش ها، پل ها و دندان مصنوعی ارائه می دهد.

سلامت رفتاری

تیم مراقبت های رفتاری سدلر با همکاری ارائه دهنده مراقبت های اولیه خود، خدماتی برای مدیریت اختلالات روانی، عاطفی و رفتاری ارائه می دهد. تیم ما متشکل از متخصصان سلامت رفتاری واجد شرایط و ارائه دهندگان تله سایکیتری می تواند نقطه شروعی برای سلامت بلندمدت شما باشد.

اختلال مصرف مواد افیونی دارویی (MOUD)

داروهایی مانند بوپرنورفین را با درمان های رفتاری ترکیب می کند تا به افراد معتاد به اوپیوئید و هروئین کمک کند تا در مسیر بهبودی باقی بمانند.

خدمات داروسازی

به عنوان بیمار مرکز سلامت سدلر، شما واجد شرایط بهره مندی از داروخانه های حضوری ما – داروخانه سدلار در کارلایل و سدلر Rx در مکانیکسبرگ – یا از طریق شبکه داروخانه های قراردادی ما هستید.

ویژن (موقعیت وست شور)

مرکز بینایی سدلرز مراقبت های جامع چشم از جمله معاینات چشم و همچنین عینک برای کودکان و بزرگسالان ارائه می دهد.

اکسپرس کر (موقعیت وست شور)

Express Care خدمات بدون وقت قبلی راحت برای بیماری ها و آسیب های ناگهانی ارائه می دهد تا از استفاده غیرضروری از بخش اورژانس بیمارستان جلوگیری شود. نیازی به وقت قبلی نیست.

سلامت زنان

مرکز سلامت سدلار مراقبت تخصصی زنان و زایمان را از طریق ارجاع در مراکز حضوری خود و با همکاری شرکای وابسته ارائه می دهد. نمونه هایی از خدمات ارائه شده شامل: مراقبت های مامایی، تست پاپ اسمیر، مشکلات خونریزی، توده سینه، جلوگیری از بارداری، ارزیابی و درمان آندومتریوز، آزمایش بارداری، درمان جایگزینی هورمون و موارد دیگر است.

خدمات پشتیبانی

تخفیف هزینه لغزنده
بیمارانی که نرخ یا کمتر از ۲۰۰ درصد دستورالعمل های فدرال فقر را دارند، واجد شرایط تخفیف هزینه های کاهش دهنده هستند که می تواند هزینه شما را بر اساس اندازه خانوار و درآمد کاهش دهد.

کمک به ثبت نام بیمه
دستیاران تأییدشده درخواست ما از ابتدا تا انتها به صورت فردی در فرآیند درخواست کمک می کنند تا بتوانید با گزینه های بیمه کم هزینه متناسب با بودجه خود، مراقبت مورد نیاز خود را دریافت کنید.

مدیریت پرونده مبتنی بر جامعه
تیم اختصاصی پرستاران و کارکنان بهداشت جامعه ما از طریق برنامه مراقبت فردی که هم نیازهای بالینی و هم دسترسی به نیازهای پایه را پوشش می دهد، به بیماران کمک می کند.

تشخیص آزمایشگاهی
یک آزمایشگاه تشخیصی و غربالگری معتبر در محل موجود است تا آزمایش هایی را که توسط ارائه دهندگان سدلر سفارش داده شده اند، برای حمایت از تشخیص و درمان بعدی بیماران ما انجام دهد. خدمات شامل، اما نه محدود به: آزمایش کووید، آزمایش ادرار، هموگلوبین و هموگلوبین A1C، استرپتوکوکواستروئید/آنفولانزا/RSV و موارد دیگر است.

انتصابات

چطور وقت ملاقات بگیرم؟

شما می توانید به راحتی وقت ملاقات خود را به صورت آنلاین تعیین کنید یا با شماره 717-218-6670 تماس بگیرید. تماس شما به ترتیب دریافت پاسخ داده خواهد شد.

برای وقت ملاقاتم به چه چیزهایی نیاز دارم؟

می توانید با تکمیل فرایند پیش چک این از راحتی منزل خود برای اولین وقت ملاقات آماده شوید.

• کارت بیمه
• کارت شناسایی عکس دار
• اثبات درآمد
• هر مدرکی که باید پر شود، از جمله فرم های فیزیکی، فرم های AFLAC و فرم های WIC.
• فهرستی از داروهایی که در حال حاضر مصرف می شوند، شامل داروهای بدون نسخه و مکمل ها.

چطور می توانم وقت ملاقات را تغییر دهم یا لغو کنم؟

به عنوان بیمار مرکز سلامت سدلر، سلامت شما برای ما اهمیت دارد. رعایت وقت ملاقات برنامه ریزی شده برای حفظ سبک زندگی سالم اهمیت دارد. لطفا برای صحبت با منشی با شماره 717-218-6670 تماس بگیرید. از بیماران می خواهیم حداقل ۲۴ ساعت قبل با ما تماس بگیرند. عدم حضور در وقت ملاقات باعث محدود شدن توانایی شما برای تعیین وقت های بیشتر طبق سیاست عدم حضور خواهد شد.

سیاست غیبت

بیمارانی که برای وقت ملاقات حاضر نشوند، مشمول سیاست عدم حضور ما خواهند بود. ما تیمی اختصاصی داریم تا به شما در رفع موانعی که مانع رسیدن شما به وقت ملاقات می شوند، کمک کند.

چطور می توانم درباره تعطیلی های مرتبط با شرایط جوی اطلاعات کسب کنم؟

در صورت بروز هوای نامساعد، بیماران می توانند با شماره 717-218-6670 تماس بگیرند تا پیامی درباره تعطیلی یا تأخیر مرکز سلامت سدلر دریافت کنند. همچنین، اطلاعیه های بسته شدن/تأخیر در شبکه های خبری محلی (WHTM ABC-27) و صفحه فیسبوک و وب سایت مرکز سلامت سدلر منتشر خواهد شد.

بعد از ساعات کاری

برای دریافت مشاوره پزشکی غیرتهدیدکننده زندگی بعد از ساعات کاری، لطفا با شماره 717-218-6670 تماس بگیرید.

برای مواقع اضطراری، لطفا با ۹۱۱ تماس بگیرید

چطور بفهمم ارائه دهنده ام کیست؟

بیماران در زمان ثبت نام یک ارائه دهنده مراقبت اولیه و تیم مراقبت دریافت خواهند کرد. مرکز سلامت سادلر به عنوان یک خانه پزشکی متمرکز بر بیمار (PCMH) شناخته می شود.

PCMH مدلی از مراقبت است که بیماران را در صدر سلامت و رفاه آن ها قرار می دهد. PCMHها روابط بهتری بین بیماران و تیم های مراقبتی ایجاد می کنند. PCMHها کیفیت و تجربه بیمار را بهبود می بخشند و رضایت کارکنان را افزایش می دهند – در حالی که هزینه های مراقبت های بهداشتی را کاهش می دهند. مرکز سلامت سادلر متعهد به بهبود مستمر کیفیت و رویکردی مبتنی بر بیمار در مراقبت شده است.

آیا خدمات ترجمه را در محل ارائه می دهید؟

خدمات ترجمه برای تقریبا هر زبان با استفاده از یک خط زبانی در دسترس است.

آیا دسترسی به ویلچر دارید؟

بله

بیمه

اگر بیمه نداشته باشم چه؟

مرکز سلامت سدلار برنامه تخفیف هزینه کشویی را بر اساس اندازه خانواده و درآمد خانوار به همه بیماران ارائه می دهد. تمام افراد و خانواده هایی که نرخ ۲۰۰ درصد یا کمتر از دستورالعمل های فدرال فقر را دارند، واجد شرایط تخفیف هزینه لغزنده هستند.

چه نوع بیمه ای پذیرفته می شود؟

مرکز سلامت سدلر به همه افراد، صرف نظر از وضعیت بیمه، خدمات ارائه می دهد. ما همه بیمه ها از جمله مدیکید، مدیکر و CHIP را می پذیریم.

پرداخت

چطور صورتحساب خود را پرداخت کنم؟

پرداخت در زمان ارائه موعد انجام می شود. ما پول نقد، کارت اعتباری و حواله های پولی را قبول می کنیم. اگر مانده بدهی دارید، صورت حساب را برای شما ارسال خواهیم کرد. همچنین می توانید پرداخت ها را به صورت آنلاین انجام دهید.

چه کمک های مالی موجود است؟

اگر قادر به پرداخت مسئولیت بیمار خود نیستید، لطفا با بخش صورتحساب ما تماس بگیرید و با نماینده بیماران به شماره 717-218-6670 صحبت کنید.

بیمارانی که نرخ آن ها ۲۰۰ درصد یا کمتر از دستورالعمل های فدرال فقر است، واجد شرایط تخفیف هزینه های کاهش دهنده هستند که می تواند صورتحساب شما را بر اساس اندازه خانواده و درآمد خانوار کاهش دهد.

برای تکمیل درخواست تخفیف با هزینه لغزنده، به چه چیزهایی نیاز دارم؟

برای درخواست تخفیف هزینه کشویی، اثبات درآمد جاری لازم است.

مدارک قابل قبول درآمد شامل موارد زیر است:

• فیش حقوقی یا نامه ای از کارفرما (روی سربرگ)
• نامه جبران بیمه بیکاری
• نامه اعطای جایزه از SSI یا SSD (در صورت وجود)
• اسناد دادگاه یا صورت حساب های بانکی که پرداخت های کودک یا نفقه را نشان می دهد
• مستندسازی سایر منابع درآمد
• اگر خوداشتغال هستید، اظهارنامه مالیاتی اخیر شما

چطور می توانم درخواست سوابق پزشکی کنم؟

شما می توانید با تکمیل فرم آزادسازی سوابق پزشکی در میز پذیرش، درخواست سوابق پزشکی کنید. والدین یا قیم می توانند برای فرزند زیر ۱۸ سال درخواست سوابق پزشکی کنند. بیماران ۱۸ سال به بالا باید سوابق خود را درخواست کنند مگر اینکه مرکز سلامت سدلر مدارک وکالت نامه مستند داشته باشد.

سادلر می تواند سوابق پزشکی را به صورت الکترونیکی برای سایر ارائه دهندگان خدمات بهداشتی ارسال یا پست کند. اگر می خواهید سوابق شما برای شما ارسال شود یا مایل به دریافت آن ها در دفتر ما باشید، برای ۲۰ صفحه اول ۱۵ دلار هزینه و برای هر صفحه اضافی ۱۵ سنت اعمال می شود.

سوابق ظرف ۳۰ روز پس از درخواست اولیه ارائه خواهد شد.

پورتال بیمار چیست؟

پورتال بیمار یک پلتفرم آنلاین است که به شما اجازه می دهد بخش هایی از پرونده پزشکی خود را مشاهده کنید، درخواست تمدید دارو و ارجاع دهید، از ارائه دهنده خود سوال بپرسید و صورتحساب خود را پرداخت کنید.

پورتال بیمار تعاملی است و ارتباط با تیم مراقبتی شما را آسان می کند. وقتی سوالی ارسال می کنید، مستقیما به پرونده شما اضافه می شود تا ارائه دهنده بررسی کند. می توانید انتظار پاسخ ظرف ۲۴ تا ۴۸ ساعت را داشته باشید. همچنین می توانید درخواست های ارجاع و تمدید دارو را از طریق پورتال بیمار مشاهده و ارسال کنید.

چطور می توانم به پورتال بیمار دسترسی پیدا کنم؟

اگر قبلا حساب Patient Portal دارید، به SadlerHealth.org/patient-portal مراجعه کنید و وارد شوید.

اگر قادر به دسترسی به حساب خود نیستید، با شماره 717-218-6670 تماس بگیرید و برای دریافت کمک با منشی صحبت کنید.

چطور می توانم نسخه بگیرم؟

برای تمدید نسخه ها، با داروخانه خود تماس بگیرید و از آن ها بخواهید درخواست تمدید الکترونیکی را به مرکز سلامت سدلر ارسال کنند.

برای داروی جدید یا تغییر دوز، وقت ملاقات با پزشک مراقبت اولیه خود بگیرید.

برخی شرایط پزشکی نیاز به نظارت منظم دارند تا اطمینان حاصل شود داروهایتان به طور ایمن و مؤثر عمل می کنند. ارائه دهنده شما در طول ملاقات درباره پایبندی به دارو و هرگونه نظارت لازم صحبت خواهد کرد.

چطور می توانم برای یک متخصص معرفی نامه بگیرم؟

اگر نیاز به ارجاع جدید به متخصص دارید، با پزشک مراقبت اولیه خود وقت ملاقات بگیرید. پس از ارجاع، هماهنگ کننده ارجاع ما اطلاعات وقت ملاقات متخصص را با شما تماس خواهد گرفت.

اگر نیاز به تغییر وقت ملاقات با متخصص دارید، لطفا مستقیما با دفتر متخصص تماس بگیرید. اگر با موانعی برای رعایت وقت ملاقات مواجه هستید، با هماهنگ کننده ارجاع ما تماس بگیرید.

اگر نیاز به آزمایش های آزمایشگاهی داشته باشم چه؟

مراکز پزشکی ما آزمایشگاه های حضوری دارند. اگر پزشک مراقبت اولیه شما آزمایش های آزمایشگاهی تجویز کند، می توانید وقت ملاقات در آزمایشگاه ما تعیین کنید.

اگر ترجیح می دهید از آزمایشگاه دیگری استفاده کنید، به ارائه دهنده خود اطلاع دهید. ما می توانیم نسخه چاپی سفارش آزمایشگاه شما را برای همراه بردن ارائه دهیم.

اگر نیاز به عکس برداری داشته باشم چه؟

اگر ارائه دهنده شما رادیوگرافی تجویز نکرده است، تماس بگیرید تا وقت ملاقات با پزشک اصلی خود بگیرید.

اگر سفارش رادیولوژی دارید، آن را به یک مرکز تصویربرداری ببرید تا عکس برداری انجام شود. اکثر مراکز تصویربرداری نیاز به وقت قبلی برای عکس برداری ندارند.

اگر ارائه دهنده شما سی تی اسکن، MRI یا سایر آزمایش های تصویربرداری را سفارش دهد، تا زمانی که کارکنان مرکز سلامت سدلر با شما تماس نگرفته اند، وقت ملاقات را تعیین نکنید. اکثر شرکت های بیمه قبل از انجام این آزمایش ها نیاز به مجوز قبلی دارند.

کارکنان سادلر درخواست مجوز قبلی را به شرکت بیمه شما ارسال کرده و پس از اتخاذ تصمیم با شما تماس می گیرند. اگر درخواست تأیید شود، ما شماره مجوز و تاریخ اعتبار را به مرکز تصویربرداری ارائه می دهیم و به شما در تعیین وقت ملاقات کمک می کنیم. اگر درخواست رد شود، ممکن است بیمه شما هزینه آزمایش را پوشش ندهد و اگر تصمیم بگیرید انجام شود، ممکن است شما مسئول هزینه آن باشید.

مکان‌ها