ہم آپ کی رائے سننا چاہتے ہیں
سیڈلر ہیلتھ سینٹر میں، ہم آپ کی تشویشات کو سنجیدگی سے لیتے ہیں۔ اگر آپ کو ملنے والی دیکھ بھال یا خدمات سے مطمئن نہیں ہیں، یا آپ کو ہمارے عملے کے ساتھ رابطے کے بارے میں تشویش ہے، تو ہم آپ کو ہمیں آگاہ کرنے کی ترغیب دیتے ہیں۔ آپ کی رائے ہمیں فراہم کردہ دیکھ بھال اور خدمات کو بہتر بنانے کے مواقع کی نشاندہی کرنے میں مدد دیتی ہے۔
شکایت درج کروانے کا طریقہ
آپ اپنی تشویش سیڈلر ہیلتھ سینٹر کے کسی عملے کے رکن سے شیئر کر سکتے ہیں یا فرنٹ ڈیسک پر مریض کی شکایت/شکایتی فارم مانگ سکتے ہیں۔ اگر آپ کو فارم مکمل کرنے میں مدد چاہیے تو عملہ کا کوئی رکن آپ کی مدد کر سکتا ہے۔
شکایت درج کروانے کے بعد کیا ہوتا ہے؟
جب ہمیں آپ کی شکایت موصول ہو جائے گی، تو ہم آپ کے خدشات کا جائزہ لیں گے، متعلقہ معلومات اکٹھی کریں گے اور مسئلے کو حل کرنے کے لیے کام کریں گے۔ ہماری ٹیم کا ایک رکن آپ سے رابطہ کرے گا تاکہ نتائج اور اس کے جواب میں کیے گئے اقدامات پر بات کی جا سکے۔
ہم کوشش کرتے ہیں کہ پانچ کاروباری دنوں کے اندر شکایات کا جائزہ لیں اور حل کریں۔
کیا شکایت درج کروانے سے میری دیکھ بھال متاثر ہوگی؟
نہیں۔ سیڈلر ہیلتھ سینٹر ان مریضوں کے خلاف امتیاز یا انتقامی کارروائی برداشت نہیں کرتا جو خدشات کا اظہار کرتے ہیں یا شکایت درج کرواتے ہیں۔ ہم آپ کی رائے کا خیرمقدم کرتے ہیں اور آپ کے ساتھ احترام کے ساتھ پیش آنے کے لیے پرعزم ہیں۔
ہماری کمیونٹی کو فراہم کی جانے والی دیکھ بھال اور خدمات کو بہتر بنانے میں مدد کرنے کے لیے آپ کا شکریہ۔