نريد أن نسمع منك
في مركز سادلر الصحي، نأخذ مخاوفك على محمل الجد. إذا كنت غير راض عن الرعاية أو الخدمات التي تلقيتها، أو كان لديك قلق بشأن تفاعل مع موظفينا، نشجعك على إبلاغنا. ملاحظاتك تساعدنا في تحديد فرص لتحسين الرعاية والخدمة التي نقدمها.
كيفية تقديم شكوى
يمكنك مشاركة قلقك مع أحد موظفي مركز سادلر الصحي أو طلب نموذج شكوى/شكوى مريض في مكتب الاستقبال. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في تعبئة النموذج، يمكن لأحد الموظفين مساعدتك.
ماذا يحدث بعد تقديم شكوى؟
بمجرد استلامنا لشكواك، سنراجع مخاوفك، ونجمع المعلومات ذات الصلة، ونعمل على معالجة المشكلة. سيتواصل معك أحد أعضاء فريقنا لمناقشة النتائج وأي إجراءات اتخذت استجابة لذلك.
نسعى لمراجعة وحل الشكاوى خلال خمسة أيام عمل.
هل سيؤثر تقديم الشكوى على رعايتي؟
لا. لا يتسامح مركز سادلر الصحي مع التمييز أو الانتقام ضد المرضى الذين يعبرون عن مخاوفهم أو يقدمون شكاوى. نرحب بملاحظاتكم ونلتزم بمعاملتك باحترام.
شكرا لمساعدتنا في تحسين الرعاية والخدمات التي نقدمها لمجتمعنا.