Chính sách ADM 113: Tuyên bố không phân biệt đối xử
CHÍNH SÁCH
Tập đoàn Trung tâm Y tế Sadler (SHCC) tuân thủ các luật dân quyền liên bang hiện hành và không phân biệt đối xử, đối xử khác biệt với người khác hoặc loại trừ họ dựa trên tuổi tác, chủng tộc, màu da, tín ngưỡng, dân tộc, tôn giáo, nguồn gốc quốc gia, tình trạng hôn nhân, giới tính, xu hướng tình dục, nhận dạng hoặc biểu hiện giới, khuyết tật, tình trạng cựu chiến binh hoặc quân nhân, hoặc bất kỳ cơ sở nào khác bị luật liên bang, tiểu bang hoặc địa phương cấm.
ĐỊNH NGHĨA
- Không có.
QUY ĐỊNH
- Chính sách này áp dụng cho tất cả thành viên cộng đồng SHCC, bao gồm bệnh nhân, nhân viên, nhà cung cấp dịch vụ hợp đồng và tình nguyện viên, cũng như tất cả các nhà cung cấp, đại diện, thành viên hội đồng quản trị và bất kỳ cá nhân nào cung cấp dịch vụ cho hoặc thay mặt SHCC.
QUY TRÌNH
SHCC:
- Cung cấp các dịch vụ và hỗ trợ miễn phí cho người khuyết tật để giao tiếp hiệu quả với chúng tôi, chẳng hạn như:
- Phiên dịch viên ngôn ngữ ký hiệu có trình độ
- Thông tin viết và các định dạng khác (chữ in lớn, âm thanh, định dạng điện tử dễ tiếp cận, các định dạng khác).
- Cung cấp dịch vụ ngôn ngữ miễn phí cho những cá nhân có ngôn ngữ chính không phải là tiếng Anh, chẳng hạn như:
- Phiên dịch viên có trình độ
- Written communication in other languages
Nếu bệnh nhân cần các dịch vụ này, nhân viên sẽ liên hệ với Quản lý Phòng khám.
Nếu bệnh nhân tin rằng SHCC đã không cung cấp các dịch vụ nêu trên hoặc bị phân biệt đối xử theo cách khác dựa trên chủng tộc, màu da, nguồn gốc quốc gia, tuổi tác, khuyết tật hoặc giới tính, khiếu nại có thể được nộp tại:
Trung tâm Y tế Sadler
Liên lạc: Quản lý phòng khám
100 N. Hanover St.
Carlisle, PA 17013
717-960-4331
Bệnh nhân có thể nộp đơn khiếu nại trực tiếp hoặc qua thư hoặc email. Nếu bệnh nhân cần hỗ trợ nộp đơn khiếu nại, Quản lý Phòng khám luôn sẵn sàng hỗ trợ.
Bệnh nhân cũng có thể nộp đơn khiếu nại về quyền dân sự đến Bộ Y tế và Dịch vụ Nhân sinh Hoa Kỳ, Văn phòng Quyền Dân sự, qua điện tử qua Cổng Thông tin Khiếu nại Văn phòng Quyền Dân sự, có thể truy cập tại https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf, hoặc qua thư hoặc điện thoại tại: 717-960-4333.
Bộ Y tế và Dịch vụ Nhân sinh Hoa Kỳ
200 Đại lộ Independence, SW
Phòng 509F, Tòa nhà HHH
Washington, D.C., 20201
1-800-368-1019, 800-537-7697 (TDD)
Mẫu đơn khiếu nại có sẵn tại https://www.hhs.gov/ocr/complaints/index.html
SHCC sẽ cung cấp thông tin chính sách dưới dạng điện tử cho bệnh nhân tại https://www.sadlerhealth.org/.
Ngày phê duyệt: 22/12/2020
Phê duyệt Hội đồng Quản trị: 22/12/20
Ngày hiệu lực: 22/12/2020
Đánh giá: 25/9/22
Sửa đổi: 30/4/24